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PAGE 1 PAGE 1 小区电梯故障应急处理方案  小区电梯故障应急处理方案(七)  一、目的:确保发生电梯故障时,能快速、坚决进行处理,保护业主的人身及其生命财产安全。  二、适用范围:适用于小区内电梯发生故障。  三、职责:电梯修理员负责电梯故障的排解。  四、相关文件:  五、操作程序:  1、电梯困人:如发生电梯困人事故,电梯修理员应按如下方法处理:  1)把电梯主电源拉开,防止电梯意外启动,但必需保留轿厢照明。  2)确定电梯轿厢位置。  3)当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时,修理人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客安全撤离轿厢。  4)当电梯未停在上述位置时,则必需用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下:  ①轿门应保持关闭,如轿门已被拉开,则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话,通知乘客轿厢将会移动,要求乘客静待轿厢内、,不要乱动。  ②在曳引电动机轴尾装上盘车装置。  ③两人把持盘车装置,防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动,然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸,当抱闸松开时,另外两人用力绞动盘平装置,使轿厢向正确的方向移动。  ④按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。  ⑤使抱闸恢复正常,然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢,并协助乘客撤出轿厢。  5)当按上述方法和步骤操作发觉异常状况时,应马上停止救援并准时通知大厦电梯修理保养承包商作出处理。  6)事后书面报告物管部经理。  2、水浸事故  1)修理人员和保安发觉或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应连忙通知物管部,当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。  2)修理人员将受影响的电梯轿厢升至最高处,并关闭该电梯。  3)挡住水浸楼层的电梯口,以防水浸入电梯井。  4)即刻将状况报告保障主管和电梯承包商。  3、巡查中发觉电梯异常  1)修理人员巡查中发觉电梯运行异常,如钢缆有毛刺、断股,掌握柜有异声、异味,轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生,应连忙通知监控中心。  2)当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。  3)修理人员将故障电梯关闭。  4)即刻将状况报告物管部主任和电梯承包商。  六、相关记录:电梯故障记录  环境卫生管理制度工作服管理制度信息化管理制度  计算机管理制度幼儿园管理制度档案室管理制度