设计师的进阶：洞悉产品诉求与用户诉求_产品设计_鸟哥笔记.docVIP

设计师的进阶：洞悉产品诉求与用户诉求_产品设计_鸟哥笔记 关于产品诉求和用户诉求这两个名词设计师应该都听说过，但是很少有文章去讲解这两者的关系。 深刻理解并在设计过程利用这两者差异性的设计师就更少。 本文讲解的是设计深层的逻辑也是设计师进阶的重要认知，即洞悉产品诉求和用户诉求。 现状 大部分设计师在做设计时，在思考产品设计的时，基本都只带入用户角色，思考用户的诉求，用户的实际使用场景。这种思考的维度太过于单一。 为什么会出现上述这种情况？ 因为用户体验这个概念影响面越来越广，基本上都是在谈用户体验，很多人都是为了谈用户体验而思考用户体验，缺忽略了用户体验之外，我们的赖以生存的产品诉求。 在用户体验层面，我们时刻关注用户的诉求。如下图的5E维度。 效率（Efficient）：产品可以大幅度提高用户的效率，节省用户时间。 吸引力（Engaging）：（主要是从交互和视觉上）让用户舒适，并乐意使用。 有效性（Effective）：实际可以等同于可用性或者有用性，就是这个产品能不能对用户产生帮助。 易学性（Easy to learn）：学习成本低，用户上手快。 容错（Error tolerant）：用户在使用产品过程中若出现了问题，系统需要及时准确地告知用户出现问题的原因，并让用户快速认识到问题所在，并顺利完成操作。 这篇文章我通过产品和用户两个视角来说明不同的视觉看到的设计逻辑是完全不