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培训 与考核 制度 一、目的 为 配 合 公 司 的 发 展 目标 ， 提 升 人 力 绩 效 ， 提 升 员 工 素 质 ， 增 强 员 工 对 本 职 工 作 的 能 力 与 对 企 业 文 化 的 了 解 ，并 有 计 划 地 充 实 其 知 识 技 能 ， 发 挥 其 潜 在 能 力 ， 建 立 良好 的 人 际 关 系 ， 进 而 发 扬 本 公 司 的 企 业 精 神 ， 特 制 定 《培训 与考核 管理制 度 》 （以 下 简 称 本 制 度 ）， 作 为 各 级 人 员 培 训 实 施 与 管 理 的 依 据 。 二 、 适 用 范 围 凡 本 公 司 所 有 员 工 的各 项 培 训 计 划 、 实 施 、 督 导 、 考 评 以及 改 善 建 议 等 ， 均 依 本 制 度 办 理 。 三 、 权 责 划 分 1、 培 训 部 门权 责 1） 制定、 修改全 公 司 培 训 制 度 ； 2 ） 拟 定 、 呈 报 全 公 司 年 度 、 季 度 培 训 计 划 ； 3） 收 集 整 理 各 种 培 训 信 息 并 及 时 发 布 ； 4 ） 联 系 、组 织 或 协 助 完 成 全 公 司 各 项 培 训 课 程 的 实 施 ； 5） 检 查 、 评 估 培 训 的 实 施 情 况 ； 6） 管 理 、 控 制 培 训 费用 ； 7） 管 理 公 司 内部 讲 师 队 伍 ； 8） 负 责 对 各 项 培 训 进 行 记 录 和 相 关 资 料 存 档 ； 9） 追 踪 考 查 培 训 效 果 ； 10）研拟其他人才开发方案。 2 、 各 部 门权 责 1） 呈 报 部 门 培 训 计 划 ； 2 ） 制 定 部 门 专 业 课 程 的 培 训 大 纲 ； 3） 收 集 并 提 供 相 关 专 业 培 训 信 息 ； 4 ） 配 合 部 门 培 训 的 实 施 和 效 果 反 馈 、 交 流 的 工 作 ； 5） 确 定 部 门 内 部 讲 师 人 选 ， 并 配 合 、 支 持 内 部 培 训 工 作 ； 四 、 培 训 管 理 相 关 制 度 第 一 条 ： 一 般 要 求 1. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 2. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3. 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相 关 培 训 事 宜 ， 以 培 训 部 门 为 主 要 权 责 单 位 ， 各 相 关 部 门 负 有 提 出 改 善 意 见 和 配 合 执 行 的 权 利 与 义 务 。 4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报 的责 任 。各 部 门 应 给 予 必 要 的 协 助 。 第 二 条 ： 培 训 体 系 2.1 新员工入职培训 1） 培 训 对 象 ：所 有 新 进 人 员 。 2 ） 培 训 目的 ： 协 助 新 进 人 员 尽 快 适 应 新 的 工 作 环 境 ，顺 利 进 入 工 作 状 况 。 3） 培 训 形 式 ：公 司 集 中 培训。 4 ） 培 训 内容 ： 涉 及 公 司 简 介 （包 括 公 司 发 展 史 及 企 业 文 化 ， 各 部 门 职 能 等 ）、 公 司 制 度 介 绍 产 品 / 业务介 绍与 员 工 手 册 、 基 层 “二饮 ”专 业 和 茶 艺 技 能 培 训 、 各 部 门 岗 位 技 能 培 训 等。 2.2 在职员工培训 1） 培 训 对 象 ：公 司 内部 员 工 2 ） 培 训 目的 ： 依 靠 公 司 内 部 讲 师 力 量 ，最 大 效 度 的 利 用 公 司 内 部 资 源 ， 加 强 内 部 的沟 通 与 交 流 ， 在 公 司 内 形 成 互 帮 互 助 的 学 习 氛 围 ，并 丰 富 员 工 的 业 余 学 习 生 活 。 3） 培 训 形 式 ： 在 公 司 内部 以 讲 座 或 研 讨 会 、 交 流 会 的形 式 进 行 。 4 ） 培 训 内 容 ：涉 及 公 司 各 部 门 岗 位 手 册 、管 理 制 度 、 四季养生菜品 / 饮品 / 茶品 / 一住 / 自然藏品 、 24 节气 / 特殊节 日、 营 销 技 巧 、 管理 技巧等