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、 新进职员教育 第 1 步骤 公司的概要 月 日 地点 讲师 1. 企业的目的是什么 2. 本公司的经营理念与历史 3. 公司的组织 4. 各部门的工作 5. 公司产品的基本知识 6. 何谓利益 7. 底薪、津贴的说明 第 2 步骤 商业基础礼仪 月 日 地点 讲师 1. 修饰外表的重点 2. 上班、下班时的规则 3. 问候、措词的基本礼节 4. 了解工作流程 5. 致力于工作的态度 6. 访问的应对方式 7. 拜访的规则 8. 电话的打法、应对法 9. 与上司或同事的交往方式 第 3 步骤 应用于工作 月 日 地点 讲师 1. 指示、命令的接受方式 2. 工作的步骤、准备 3. 报告、联络、协商