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网络直销模式1、哪些产品、行业适合使用网络直销？2、传统营销渠道和网络营销渠道的区别 网络直销模式和传统分销模式的优劣？3、为什么说实现市场渗透最有效的方法是 网络直销？5、戴尔的商业模式有什么特点？赢利模式 是什么？6、戴尔公司网上直销的运作过程有什么特 点？7、戴尔在中国开始渠道合作，是不是否定 了它的直销模式，为什么？本章结构1.网络直销模式概述2. 案例1：戴尔的网络直销3.案例2：雅芳的网络直销本章结构一. 网络直销模式概述1. 案例1：戴尔的网络直销2. 案例2：雅芳的网络直销一. 网络直销涵义定 义网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。“不需要任何中间机构来协助产品的流通，因此称为“零级渠道 ”。本书中所指的网络直销是针对生产型企业 。一. 网络直销涵义有订货、支付和配送三大功能开展网络直销有三种主要方式：直销企业建立网站；直接网络派送；电子直邮营销。1、哪些产品、行业适合使用网络直销？直销一般适用于更新快、技术含量高的某些行业，如PC过去由于网络直销对产品有着众多的限制因素，以前的网络直销产品通常都具有以下的特征：一般消费品、多样化、品牌知名度不高、品质优良。如营养品、健康产品、护肤、 化妆品、 个人护理品、家庭洗涤产品水等日常消耗品领域。现在网络直销行业的产品和服务呈现多样化的发展趋势。 几乎任何工业都可以使用网络直销来行销他们的产品和服务。 此外，还有一些服务产品也进行网络直销，如法律服务、金融服务、保险服务、网上教育培训服务、信息咨询服务、网上软件服务、消除债务服务 。 2、传统营销渠道和网络营销渠道的区别2、传统营销渠道和网络营销渠道的区别作用不同：传统营销渠道作用是单一的，只是把商品从生产者向消费者转移的一个通道。网络营销的渠道具有信息发布、销售产品、技术培训和售后服务。结构不同：见下图费用不同：网络营销大大减少了流通环节，有效地降低了流通成本。6.1.1 网络直销涵义优势相关服务的便捷性：顾客可以直接在网上订货、付款、等着送货上门生产者通过网络直销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如lT业，提供网上远程技术支持和培训服务，方便顾客的同时，也使生产者降低了为顾客服务的成本。 网络直销渠道的高效性：减少中间环节，按订单生产人机互动性和信息的可反馈性：厂家在网上发布有关产品信息，使用E—mail等工具，及时实现与顾客一对一的互动交流。企业还可以很容易地获得快速、便宜、易加工的反馈信息，跟踪消费者的需求及其变化情况，根据他们的要求安排生产和销售 一、 网络直销涵义劣势供应链管理中的问题：信息化普及程度不高；横向一体化与网络化实现困难；服务个性化有等加强；信息共享和管理高效性有等改进。网络直销与中间商的冲突：传统的中间商变为中介机构，如物流公司、电子银行、ISP和电子商务服务商等。大的零售商具备供应商所不具备的优势，他们知道如何向消费者推销、有信誉和经验的优势，他们经营的产品范围还很广，生产商即便在互联网上为自己的产品建立一个网上商店，也并不能向消费者提供一种完善的购物环境。 1.1 网络直销模式网络直销模式的运行过程产品模块化设计后放在网站上；客户后进入不同的细分市场选购或定制；提交定单；企业将订单发送到具体的业务部门；各部门开展相应的业务；顾客跟踪查询订单；顾客接收产品；售后服务等。1.2 网络直销模式优点对企业而言顾客直接提出建议和购买需求，企业能够得出及时的产品、服务和竞争的反馈信息，并利用信息技术及时处理订单。减少营销费用，降低成本。按需生产，降低库存。对用户而言产品的比较、选择和购买更加容易；产品价格降低1.2 网络直销模式缺点企业需要投资建设完善的基础设施；网上电子支付的安全性保障问题；配送问题；个性化牺牲了规模经济；需要控制好客户和供应商环节，否则会出现产品危机1.2 网络直销模式传统分销模式分销模式，流通模式的一种：即制造商通过分销商 (代理／经销商)将产品辐射至各零售网点。它体现了厂商专业化分工的特征。与直营相比，分销模式投入较少、效率较高，对制造商自身人力资源及管理能力的要求较低，因此更具适用性和普遍性。国内家电、手机、快速消费品等产业领域的厂家，真正做直营的并不多，大部分采取了“直营＋分销”的模式，而且其中分销所占的比例较大。在相当长的时间内仍将是主流的流通模式。新视野--网上的传统分销模式如果你了解网络分销的本质，对传统分销模式稍加变通，就会设计出超越竞争对手的网络分销赚钱模式，并且与传统分销相得益彰。网络分销的虚拟“连锁加盟店” 浏览天涯的帖子，你有时会发现珂兰钻石的广告，点击进去，你看到的页面几乎与珂兰钻石的官网是一