市场部绩效考核标准..docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 市场部绩效考核标准. 市场部绩效考核标准：  1、考核范围  凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。  2、考核原则  1、公平、公正。  2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。  3、市场部主管负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。  4、考核目的  1、改进工作，提高工作绩效。  2、获得晋升或岗位调整的依据。  3、获得确定工资，奖金的依据。  4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。  5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。  5、考核时间  1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。  2、每月1日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。6、考核内容  考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。  1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。  业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。  2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。  行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。  7、考核形式  1、各类考核形式有：  1）、自我评定与总结；  2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。  3）、直接由上级评定。  2、各类考核方法有：  1）、查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；  2）、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。  3）、所有考核办法最终反映在考核表上。  8、考核程序  1、按照考核办法，市场部所有员工均参加绩效考核，并提交书面总结和评定。  2、市场部经理通过与业务人员进行面谈，对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。  3、市场部经理根据业务部员工的各项行为指标进行打分。  4、业务部所有人员的绩效考核结果均由人事总监签字确认，否则为无效考核。  9、考核结果与考核工资  1、考核结果应向本人公开，并留存于员工档案。  2、考核结果所具有的效力：  1）、决定员工职位、或薪酬升降的依据。  2）、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩，为参加考核不发放该项工资。  3）、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。  3、考核工资计算  考核评定结果为A优秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C较差（60分以下）三个类别，并于员工当月基本工资挂钩。  4、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。  5、年度考核结果为较差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。  6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀：  1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者；  2）、有旷工记录者；  3）、本年度受过警告以上处分者。  10、试用考核  1、市场部新员工试用期1个月，如果连续2个月没达到标准者将进行末尾淘汰制，希望市场部人员抱着良好的心态，有上进心，工作态度决定一切。  2、试用人员一律参与绩效考核管理，试用届满根据考核结果决定是否正式录用。  3、对试用优秀者，可推荐提前转正。  4、本项考核由试用人员直属部门主管或营运总监会同行政人事部考核。  11、考核申诉  对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部，由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答复。