口腔护士操作规范.pptVIP

口腔护士操作规范;畸形中央尖;;;;;;准备工作; 与客人交流; 4. 客人一旦进入诊室, 就要尽可能确保有些人在, 不要让其有受冷落感觉, 尤其是在拔牙打完麻药后, 观察麻药后反应。 5. 器械盒要在客人面前打开使用。贴蓝膜、口杯、吸唾管要让客人看到是新, 以消除反复利用顾虑。盛放器械橱子打开后要立即关上。拿器械时尽可能半开, 手机要轻拿轻放, 橱门要轻开轻关。准备工作要控制时间, 不可过长。 6. 诊疗过程中, 若医生有事情要离开诊室或未能立刻进诊室, 应向客人作必需解释, 请客人稍等一回。若没有限制情况下, 可让客人漱口, 取座位休息一会。假如比较健谈客人我们能够谈些比较轻松话题, 使其消除恐惧心理。假如时间较长, 我们能够让客人观看电视节目。 7. 诊疗开始后, 假如有陪同家眷, 我们应委婉地请她们在诊室外等候, 到沙发上看一下杂志或电视节目, 尽可能避免额外人在诊室里, 保持诊室洁净。假如是儿童, 可由医生通知家长诊疗方案后再出去, 结束后再通知家长看一下诊疗结果; 假如是没有自理能力儿童或初诊儿童, 可留一位家长待在身边, 以确保诊疗顺利进行。 总而言之, 在与客人交流过程中, 态度一定要委婉柔和, 具体客人具体对待。;诊疗过程中;5. 操作过程中, 假如医生所需器械或材料没有时, 尽可能避开比较敏感字眼, 用手或眼神示意一下; 假如器械不小心掉在地上, 不要立刻弯腰去拣, 而应更换新, 假如器械只有一个, 要摘下手套拣起来用清水冲洗后, 用酒精消毒, 期望尽可能避免这类事情发生。 6. 操作过程中, 客人电话响了, 而又不能接电话, 我们能够征求一下客人要不要代接电话, 客人同意后, 助手要摘下手套接听, 首先我们要表明我们身份: “您好, 我这里是华杰齿科”, 后通知“某某先生/女士在看牙, 不方便接听电话, 有什么事我能够帮忙转达？”, 或者大致告诉一下诊疗所需时间, 待会再给其回电话。 7. 整个诊疗操作过程, 假如需要很长时间, 我们能够征求一下客人是否需要休息, 做到个性化服务。 8. 客人漱口时, 水池里要保持一直有水, 立刻为客人递上纸巾, 客人脸上不能有任何水滴、材料之类, 如有发觉要立即擦掉, 假如前牙诊疗时, 能够盖一条孔巾, 以预防水溅到脸上, 客人结束诊疗后应立刻递上毛巾, 温度应随季节而改变。; 9. 诊疗结束后, 补牙、戴牙客人, 要拿镜子让其看一下牙齿情况。注意: 备完牙客人, 一定不要她看到牙齿情??。 10. 医生与客人交待医嘱时, 助手要认真听, 方便传达给前台, 最终摘下手套, 提醒客人带好物品, 带客人出诊室, 通常是客人在前, 护士在后, 能够说“今天诊疗结束了, 我们到前台给您约个时间吧”, 或者说“请到前面稍微休息一会吧”。假如客人头发或妆容比较乱, 能够委婉通知到洗手间梳洗一下。 11. 与前台交接时, 要简练明了。说明今天诊疗、复诊时间, 预留时间, 是否需准备器械。假如前台很忙或在接听电话, 可将医嘱写在便条纸上。 客人出诊室后, 全部设备要收拾妥当复位, 器械放到消毒室高温高压消毒。一次性物品扔掉时要确保没有可用东西。全部台面、椅面、地面同时擦拭洁净。洁治后诊室, 时间许可情况下空气消毒。;四手操作注意事项; 随时保持操作区域清洁, 立刻为客人拭去脸上溅出物。若有物品落到地上, 应摘去手套捡起, 一次性器械应予更换, 非一次性器械应立刻更换或用碘伏＋酒精擦拭消毒（特殊情况）。 任何操作都不可在客人脸部上方进行, 以免给客人造成不安全感, 甚至发生危险。 全部药品一定要三查七对, 注射用药必需有第二人再次确定。 “三轻”说话轻, 走路轻, 操作轻。 操作过程中严禁医护人员相互谈笑, 但可合适抚慰病人。尽可能避免在客人面前过多地谈论其她客人诊疗情况, 给客人造成一个被忽略感觉。 吸唾时动作要轻柔, 不可过于用力, 也不可探入过深, 立刻把客人口腔中水洗洁净。在补牙, 根充, 粘冠等操作时, 注意隔湿。吸唾管位置应伴随医生手势变换而变换位置, 不可妨碍医生操作, 不可阻挡灯光和医生视线。若诊疗毕, 尤其是拔牙后, 吸托管上粘有血迹, 应吸入清水以清洗管道。; 护士应了解通常诊疗程序, 若对诊疗过程不了解, 可问询医生, 但在客人面前应注意问询方法, 方便立刻, 正确准备对应器械及材料。 了解多种材料百分比, 注意把握材料量, 不可过少, 也不可浪费。 诊疗过程中, 若医生有事情离开诊室, 应向客人作必需解释, 并道歉, 请客人稍等一会儿, 若没有限制情况, 可让客人漱口, 取座位休息一会儿。 珍贵物品