如何提高管理执行力.pptxVIP

企业管理人员培训材料;成功是5%战略+95%的执行 ;经营者想： 如何提升竞争力－健康成长和发展； 怎样满意客户－争取更多的市场份额； 花最少的钱办最多的事； －－加强内部控制 。;二、管理者的基本技巧;三、职业经理管理十大技能;1、提升自我技能;角色认知的三个维度：作为下属的中层经理； 作为上司的中层经理； 作为同事的中层经理。;作为同事的角色认知： ◆ 为什么不愿意把对方作为内部客户； ◆ 内部客户的理念和行为：他是客户，我是供应商； ◆ 将同事当作外部客户； ◆ 从以职责为中心，向以内部客户的需求为中心转变； ◆ 让内部客户满意。 作为同事：“客户陷阱”的两种现象： ● 第一种：有人以客户身份自居； ● 第二种：为什么他不把我当客户？ 企业内部供应链――互为客户： ▼ 第一种：内部物流； ▼ 第二种：服务流； ▼ 第三种：信息流。 作为同事：客户服务的四个特性： ★ 无形性、不可分性、可变性、易消失性。 ★ 阶段一：树立服务意识； ★ 阶段二：形成客户制度； ★ 阶段三：将行为转化为习惯。;有效时间管理的几种常用方法： 制定计划；（把时间科学划分，制定合理的时间计划管理） 便签式管理；（随身便签，随时将时间划分管理） 工作、生活、个人三方面均衡管理； 一是工作方面：（上司、同事、下属、客户、供应商等） 二是生活方面：（老人、孩子、太太等）； 三是个人发展方面：（外语、写作、计算机、管理技能） 第二象限工作法； 2-8法则管理。;第二象限工作法;紧急情况 迫切问题 限期完成的;2－8法则管理法; 20%的人成功------------------80%的人不成功 　　20%的人用脖子以上赚钱------80%的人脖子以下赚钱 　　20%的人正面思考-------------80%的人负面思考 　　20%的人买时间---------------80%的人卖时间 　　20%的人找一个好员工--------80%的人找一份好工作 　　20%的人支配别人-------------80%的人受人支配 　　20%的人做事业---------------80%的人做事情 　　20%的人认为行动才有结果----80%的人认为知识就是力量 　　20%的人我要怎么做才有钱----80%的人我要有钱我就怎么做 　　20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想 　　20%的人在问题中找答案------80%的人在答案中找问题 　　20%的人在放眼长远-----------80%的人只顾眼前 　　20%的人把握机会-------------80%的人错失机会 　　20%的人计划未来-------------80%的人早上起来才想今天干嘛 　　20%的人按成功经验行事------80%的人按自己的意愿行事 　　20%的人做简单的事情--------80%的人不愿意做简单的事情 　　20%的人明天的事情今天做----80%的人今天的事情明天做 　　20%的人记笔记---------------80%的人忘性好 　　20%的人永远赞美、鼓励------80%的人永远漫骂、批评　 ;计算你的时间价值一：年薪 －每一天的价值； －每小时的价值； －每分钟的价值。 计算你的时间价值二： ● 时间就是金钱； ● 每天浪费1－2小时，效率便下降10－30% ● 将有限的时间用在最大效益的活动上。;案例分析：我如何安排这一天 A、邀请总经理共进午餐（1－1.5小时）； B、处理积压过多的公文（1－1.5小时）； C、与业务经理讨论上个月的业绩情况（4小时）； D、处理急待回复的若干信件（1小时）； E、浏览相关的行业杂志（0.5小时）； F、为下个月的业务会议准备口头汇报（2小时）； G、回复总经理分派的工作（0.5小时）； H、辞退小李，与其谈话（15分钟）； I、参加公司下午两点召开的主管会议，但议题不明（1小时） J、聆听下属关于项目进展情况的报告（0.5小时）。