商务礼仪题含答案.pdfVIP

商务礼仪技能大赛题 一、单选题 1. 正式商务场合 , 以下关于着装叙述不正确的是 (D) A. 不能穿时装和便装； B.不能穿休闲西服； C. 可以穿三件套西服； D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。 2. 在商务交往中， , 应注意使用称呼应该 (A) A. 就高不就低； B. 就低不就高； C.选取适中； D. 以上都不对； 3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题 (B) A. 格调高雅的话题； B. 哲学、历史话题； C. 对方擅长的话题； D. 时尚流行的话题。 4. 名片使用中以下描述不正确的是（ B ） A．名片的版式一般分横式和竖式； B．接过来名片放到装自己名片的盒里； C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着 对方递过去； D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。 5. 下列哪一项不是穿西装必要的 ( C ) A. 打领带 B. 穿皮鞋 C.领带夹 D.穿衬衫 6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一 , 下列做法正确的是 ( B ) 。 A. 为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上； B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式； C.在用餐时，要利用好时机多发名片 , 以加强联系； D.接过名片时要马上默读， , 再放到桌角以方便随时看。 7. 女性在正式商务场合应着裙装 , 下列配件穿着正确的是 D A. 夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜； B.有破洞的袜子一定要修补后再穿； C.寒冷的冬天 , 可以穿黑色或棕色的低腰靴； D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。 8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为 D A, 单位； B.部门； C.职务； D.姓氏 9. 在商务场合优先用使用的称呼是（ C ） A. 职称性称呼； B. 行业性称呼； C.职务性称呼； D. 姓名性称呼 10. 作为一个引导者 , 在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ） A. 让宾客先进入 , 出电梯时则最后出来； B. 自己先进入 , 出电梯时首先出来； C. 自己先进入 , 出电梯时则最后出来； D. 让宾客先进入 , 出电梯时则首先出来。 11. 正式商务场合，交谈公事时 , 应该注视对方的 ( B ) 。 A. 上半身 B. 双眼到额头（上三角区） C. 颈部 D. 双眼 到鼻尖（中三角区） 12. 首轮效应告诉我们，给人第一印象最深刻的是 C A．说话的内容 B. 说话的声音 C. 外表形象 D. 眼神 13. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子应（ B ） A. 两粒都系 B. 系上面第一粒 C.