商业银行个人金融业务的市场营销研究.docVIP

商业银行个人金融业务的市场营销研究 文档信息 属性： F-01DX0Z，doc格式，正文24894字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为管理资料、人力资源管理资料写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：商业银行个人金融业务的市场营销研究 2 一、引言 2 二、商业银行个人金融业务发展现状 2 1. 经济 环境 2 2.体制政策 3 3.市场环境 3 三、商业银行个人金融业务市场营销存在的问题 4 1.市场营销意识薄弱，体制环境认识不充分 4 2.营销管理缺乏 科学 指导，规划性、系统性不够 4 3.产品研发和创新滞后，无法满足市场需求 5 四、商业银行个人金融业务市场营销策略 6 1.加快个人信用体系建立，提升客户信任度 6 2.构建营销战略，实施多样化的促销策略 6 3.创新个人金融产品、满足客户需求 6 4.加快网络建设，增强网络营销实力 7 文2：贸易银行个人金融业务的市场营销研究1 7 一、引言 7 二、贸易银行个人金融业务发展现状 7 1.经济环境 7 2.体制政策 8 3.市场环境 8 三、贸易银行个人金融业务市场营销存在的题目 9 1.市场营销意识薄弱，体制环境熟悉不充分 9 2.营销治理缺乏科学指导，规划性、系统性不够 9 3.产品研发和创新滞后，无法满足市场需求 10 四、贸易银行个人金融业务市场营销策略 11 1.加快个人信用体系建立，提升客户信任度 11 2.构建营销战略，实施多样化的促销策略 11 3.创新个人金融产品、满足客户需求 11 4.加快网络建设，增强网络营销实力 12 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 12 文章致谢（模板） 13 正文 商业银行个人金融业务的市场营销研究 文1：商业银行个人金融业务的市场营销研究 一、引言 个人金融业务，是指商业银行按客户类型划分的专门以个人（家庭）为对象，提供各类银行金融产品和服务的总称。国际经验表明，个人金融业务是银行盈利的主要来源。2006年12月11日，我国已经开始全面履行加入WTO时关于对外开放银行业的承诺，这标志着我国金融业全面融入全球金融体系。面对全球金融行业的激烈竞争，扩展商业银行的个人金融业务，积极探索新的营销方式成为亟待解决的问题。 二、商业银行个人金融业务发展现状 1. 经济 环境 从经济环境看，当前我国国民经济发展迅速，GDP 更是以年均9%的速度增长，2006年经济增长率达到%，GDP总量达到万亿元，人均为2043美元，同时，截止 2006年6月末，城乡居民储蓄存款余额达到万亿元，这表明居民金融资产在数量、结构上发生了较大变化，社会财富格局的改变进一步引发了市场对个人金融业务的需求。 2.体制政策 一方面，我国目前的银行业管理仍然实行分业经营政策，中间业务不完善，且由于利率尚未完全市场化，导致银行不能自主定价，在很大程度上影响了商业银行价格营销策略的选择，这些都在不同程度上制约着我国商业银行个人金融业务的营销发展。 另一方面，我国个人信用制度不健全也是是制约商业银行个人金融业务营销的因素之一。在进行消费信贷业务时，申请者的个人信用信息对商业银行的决策很重要，但是目前我国商业银行与居民之间缺乏互信机制，银行与居民个人在收入与信用方面的信息严重不对称，容易产生“逆向选择”和“道德风险”，这给银行带来了较大的不确定性和经营风险。因此为了规避坏账风险，银行一般都在办理个人业务时制定了较严格的条款，对个人资产业务的拓展较为谨慎，导致客户要真正获得个人信贷很难，同时较高的审查成本使得银行的消费信贷等个人金融业务供给减少，增加了商业银行个人金融产品营销的难度。 3.市场环境 目前，我国商业银行所开展的个人金融业务很多还仅仅停留宣传阶段, 或摸索的实践活动中，而且已经开展的个人金融业务规模也很不均衡，开展个人金融业务所采取的手段也相对单一，并未真正提供方便、快捷、安全、高效的服务，因此个人金融产品市场发展较为缓慢，不能很好的满足日益增长的市场需求，银行和个人客户之间也没有建立起一种长期的、稳固的联系。 三、商业银行个人金融业务市场营销存在的问题 1.市场营销意识薄弱，体制环境认识不充分 首先，许多商业银行对个人金融业务的重要性认识不足，没有意识到个人金融业务的广阔发展前景和巨大利润，缺乏对个人金融业务甚至整体营销战略的研究，在实际的业务经营中也缺乏应有的动力。 其次，无差异市场策略仍然是我国大多数银行目前较多采用的市场营销策略