5A金牌经理高效能价值加速器.pptxVIP

;;; 互动研讨(10分钟) ;管理者从业务转向管理;从效率走向效果;不重要紧急;;中层经理的双重角色特点; 案例分析: 新管理者Mike的烦恼 作为中层经理，Mike的误区在哪里？ 如何纠正？ 10分钟;站在自己团队角度上思考与发言 消极抱怨组织系统与文化 只有从上到下沟通，而没有从下到上沟通，没有发挥监听职能;;没有那个组织可以脱离沟通而存在下去。只有某种含义由一个人传给另一个人，信息和想法才得以传递。但沟通不仅仅??信息的传递，该信息还必须被理解。例如一个讲德语的人与一个不懂德语的人交流，那么他们无法完全理解对方。所以沟通即包含了信息的传递，亦包含了信息的被理解。 一个经理人员有多少的时间花在交流上？ 有多少的质量问题出在交流上？ 优秀的沟通技巧是职场发展的助推器！; 互动研讨(5分钟) ;“工作层面” “我们说什么” = 传递的内容、事实 “人际关系层面 ”（私人层面） “我们怎么说我们要说的” = 过程;; 案例分析: 信任危机下的沟通 作为中层经理黄建你应该怎么做？ 10分钟;;面对面 电话 电子邮件以及网络多媒体 传统信件 会议 一对一 正式渠道 非正式渠道; 价值判断 刨根问底 好为人师 自以为是; ; 有 效 与 积 极 的 聆 听 不 仅 仅 是 耳 朵 的 责 任 它 还 需 要 你 用 到：; 右 脑; 第一阶段:重述(简单重述,表明聆听) 第二阶段:改述(运用左脑,理性思考) 第三阶段:感同身受(运用右脑,感受情感) 第四阶段:结合第二第三阶段(结合左脑右脑,结合工作与人际关系,移情聆听); 沟通类型;;控制型;表现型;分析型;友善型; 不 同 沟通 风 格 的 基 本 需 求; 不同沟通风格的人建立信任;对方的 行为;; 互动研讨(5分钟) ;第一阶段;参与;领导行为;参与型 Supporting; 绩效管理和评估的目的;雇员比较系统法 ;目标规划与设定;如何设定SMART项目目标; 个人练习: 目标;两类目标;;在考评中进行有效反馈; 1. 与 接 收 者 的 发 展 目 标 一 致 2. 就 事 论 事， 避 免 人 身 攻 击 3. 选 择 适 当 的 时 机、及时 4. 确 信 没 有 产 生 误 解 5. 你 批 评 的 行 为 是 接 收 者 可 以 控 制 的; 案例分析;告诫要点;马斯洛需求层次 ;马斯洛需求层次的启示 ;内在动机与外在动机; 增???员工成就感 给与认可 增加工作的挑战性 提供长远职业发展 更优化的公司政策 提供培训机会 增长薪酬 改善社会关系(人际关系) 改善工作环境 调整上级主管行为 ;; 互动研讨(5分钟) ; 管理者要学会如何授权，必须先要克服两个障碍 ; 案例:有效授权; 授权前准备: 哪项任务,由谁负责, 能力,意愿状况 授权后行动: 通知相关人员 对结果负责; 解释授权原因以及任务背景 澄清并激励意愿 设立明确目标 询问并提供必要的支持 设定关键点把关 听取对方反馈;; 互动研讨(5分钟) ;游戏 高效团队特点;;;;; 目标认同不够 个性差异 利益 沟通不畅 彼此没有信任;;自我测试 我倾向的冲突处理类型; 案例:部门争议; 从对方角度看问题，真正理解对方想法，需要与顾虑 认清主要问题和顾虑（而非立场） 确定大家都能接受的结果 实现这种结果的各种可能的途径;;知识（Knowledge） ： 做什么（what to do） 技巧（ skill）： 如何做（how to do） 意愿（Desire）： 想要做（want to do）;谢谢你的参与;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。21:18:5621:18:5621:187/6/2021 9:18:56 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2121:18:5621:18Jul-2106-Jul-21 12