竞争者分析-ValueChain02PPT课件.ppt

竞争者分析 简忆 * 竞争者分析 建立竞争者剖面(competitor profile)可对现存及潜在竞争者的优势与弱势，提供完整的说明。此分析方式透过让公司分辨竞争机会与威胁，提供攻击性与防卫性的策略内涵。 * 发展背景 竞争者剖面的观念是移植自军事策略家搜集、管理军事情资的方式。 情报室的观念成功地运用于商业策略与竞争情报上。 寻求与竞争对手不同且独特的顾客价值，竞争者分析成为策略的核心构成要素。 * 基本原理 竞争者剖面鼓励策略分析者利用竞争者的现今及过去信息，预测竞争者为了响应其他竞争者、或竞争环境的改变所采取的未来策略行动。 * 竞争者分析的要素 未来目标：是什么驱动竞争者？ 假定：关于他自己和产业。 目前策略：竞争者在做什么？能做什么？ 能力：优势与劣势 * 竞争者反应轮廓 竞争者满意他目前的地位吗？ 竞争者可能采取什么行动或策略变更？ 竞争者的弱点何在？ 什么将刺激竞争者采取最严厉有效的报复？ * 竞争者剖面之需求 建立竞争者数据可以了解对手的弱势，公司可以加以利用 公司可以预测竞争者对于公司本身将采取何种策略响应，也可预测其他竞争者的策略及产业环境中的改变 可使公司拥有策略运用的灵活性 * 竞争者剖面的类别及型态 (1/2) * 竞争者剖面的类别及型态 (2/2) * 应用流程 (1/2) 步骤1：判断谁是竞争者 步骤2：判断谁是潜在竞争者 步骤3：决定公司要从竞争者身上搜集哪些信息 步骤4：建立竞争者分析能力，以获取这些信息 步骤5：对于搜集到的信息进行策略分析 * 应用流程 (2/2) 步骤6：以容易理解的方式呈现这些信息 步骤7：让决策者及时获取正确的信息 步骤8：以分析结果为基础来拟定策略 步骤9：持续监控目前及潜在的竞争对手 * 判断谁是目前的竞争对手及　　谁是未来的竞争对手 两个定义竞争对手的方式： 从供应的角度出发，并以策略群组的定义为中心。 根据竞争对手提供的顾客价值，并透过不同的竞争平台，找出潜在竞争者是谁。 * 判断公司需要何种竞争信息 公司应该确保建立竞争者情报的相关信息是用户导向。 资讯的需求因产业别不同而有差异，甚至因为公司不同而有别，并且会随着时间而改变。 * 最有用的信息类型 (市场别) * 竞争者认为有用的信息类型 * 建立竞争者分析能力，　　以获取相关信息 同样适用于企业识别能力的情报循环观念。 大多数所需的信息都已经存在公司内部—销售人员、营销人员、营运、顾客及供货商，都可能拥有珍贵的竞争情报。 * 最有用的信息来源 * 非常或相当重要的信息来源 * 对搜集到的信息进行策略分析 未来目标 目前策略 能力 假设 * 以容易理解的形式呈现信息 对照图(Comparison Grids) 雷达图(Radar Charts) 彩色竞争者优势图(Color-Coded Competitor Strength Grid) * 对照图 * 雷达图 * 彩色竞争者优势图 * 餐厅属性满意程度 口味 环境 服务 菜色 地点 停车 价格 餐厅A 2.54 5.40 2.36 1.84 5.26 1.82 5.38 餐厅B 5.96 6.44 5.12 4.12 2.44 5.64 4.12 * 折线图 * 三维折线图 * 雷达图