快递纠纷如何处理.docxVIP

网上购物已经成为现代生活的一部分，但是快递常常不如意。我们通常会遇到这样的快 网上购物已经成为现代生活的一部分， 但是快递常常不如意。 我们通常会遇到这样的快 递纠纷： 快递迟迟不发货 根据《中华人民共和国邮政行业标准》 快递服务时限指快递服务组织从收寄开始， 到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定 (如偏远地区 )外，服务时限应满足以下要求： a) 同城快递服务时限不超过 24 小时;b) 国内异地快递服务时限不超过 72 小时。也就是，快递公司 收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过 24 小时，国内异地发货时间不超过 72 小时; 快递延误 《中华人民共和国邮政行业标准》规定：同城快件为 3 个日历天 ; 国内异地快件为 7 个日历天 ;港澳快件为 7 个日历天 ; 台湾快件为 10 个日历天 ; 国际快件为 10 个日历天。 如果超出上述时限， 则属于快递彻底延误， 消费者可以视为快件丢失， 而有权要求快递公司作出赔偿。 货物毁损、丢失 《中华人民共和国邮政行业标准》 规定， 如果保价邮件丢失或者全部损毁， 按照保价金额进行赔偿 ; 如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。 未保价的邮件丢失、 损毁或者内件短少的， 按照实际损失赔偿， 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 所以，在