商业健身的消费心理.pptxVIP

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;1、商业健身的消费心理;1.1 商业健身消费者的一般心理过程;当顾客进入经营性健身企业或酒店康乐体育服务中心: 如果装修很高雅、大方、整沽,健身项目齐全,服务人员彬彬有礼、主动热情,就会给顾客以愉快舒适的感觉,产生消费欲望。 否则就会引起消费者厌烦失望以致丧失了消费欲。 可以看出,人们对体育消费有了一定认识之后,也并不一定采取消费行为,决定是否消费在很大程度主要受理性认识的支配。; 情绪过程是人的心理活动的一种反映形式,指对客观现实是否符合自己的需要而产生的态度??体验。 商业健身参与的情绪过程大体可以分为4个阶段: ;喜欢阶段;;;;; 意志过程指健身顾客自觉地确定购买目标并支配自己的行动达到既定购买目的的心理过程。 意志过程对顾客购买行为起到发动、调节或制止的作用: 一般分为两个阶段: 做出购买决定阶段 实施购买决定阶段 ;;;1.2 商业健身的个性心理;;; 商业健身顾客的个性心理特征是指区别于他人、在不同环境中表现出来的一贯特征。 主要包括气质、性格和能力,是多种心理特征的独特组合,集中反映了顾客之间的心理差异。;;;;;1.3 商业健身的消费类型与特点;1.3 商业健身的消费类型与特点;;;;;;;1.4 商业健身的特殊心理需求;1.4 商业健身的特殊心理需求;;;;;;;;;2、体育消费者的购买行为;2.1 消费者产生体育消费行为的过程;;;;;;2.2 购买决策的影响因素;;;;;;;;;2.3 对健身消费者购买心理的对策;;;;;;;;;3、体育消费者的目标和动机;3.1 体育销售策略;3.2 顾客的目标与动机;;;;;;思考题;谢 谢;9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气,抬头要有低气。22:33:1922:33:1922:337/6/2021 10:33:19 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:33:1922:33Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心,不宽余请。22:33:1922:33:1922:33Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:33:1922:33:19July 06, 2021 14、抱最大的希望,作最大的努力。06 七月 202110:33:19 下午22:33:19七月-21 15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。。七月 2110:33 下午七月-2122:33July 06, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/7/6 22:33:1922:33:1906 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。10:33:19 下午10:33 下午22:33:19七月-21

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