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供电公司供电所所长岗位培训完全手册(公共部分) 供电公司供电所所长岗位培训完全手册(公共部分) 供电公司供电所所长岗位培训完全手册(公共部分) 供电所长岗位培训手册 公共部分 年六月 目 录 1 “ ” 7 8 41 54 公共部分 一、优质服务（共 38 题） 国家电网公司建设统一的企业文化的总体思路是什么？答：以统一为基础，以卓越为目标。 什么是企业文化“五统一”要求？ 答：统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、 统一公司品牌。 国家电网公司的使命是什么？ 答：奉献清洁能源、建设和谐社会。 国家电网公司的宗旨是什么？ 答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经 济社会发展（简称“四个服务”）。 国家电网公司的愿景是什么？ 答：建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流” ） 国家电网公司的企业精神是什么？ 答：努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。 国家电网公司的核心价值观是什么？答：诚信、责任、创新、奉献。 国家电网公司的企业理念是什么？答：以人为本、忠诚企业、奉献社会。 国家电网公司科学发展的战略目标是什么？ 答：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三 优”）的现代公司。 国家电网公司科学发展的战略途径是什么？ 答：转变电网发展方式、转变公司发展方式（简