护士公共表达礼仪PPT课件.ppt

第;学习目标; 预习案例 例7-1: 在一个秋高气爽的日子里，迎宾员小贺，着一身剪裁得体的新制衣，第 一次独立地走上了迎宾员的岗位。 一辆白色高级轿车向饭店驶来，司机熟练而准确 将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小贺看到后排坐着两位男士、前排副驾驶座 坐着一位身材较高的外国女宾。小贺一步上前，以优雅姿态和职业性动作，先为后 客人打开车门，做好护顶姿势，并目视客。;一、竞聘演说的特点 目标的明确性 内容的竞争性 演说的技巧性;?二、竞聘演说的准备工作 1、广泛查阅资料拓宽思路 查阅国内外护理事业发展动态 ;2、进入调查掌握护理工作的现状和需求 ;3、整理资料准备 整理、归纳 分析、综合;三、竞聘演说稿的基本写法 (一)标题 1、文字标题法:“竞聘演说词” 2、公文标题法:“关于竞聘普外科护士长的演说” 3、文字标题法:“争做护理先锋，光耀医院形象 --关于竞聘普外科护士长的 演说”?;三、竞聘演说稿的基本写法 (二)称谓 “各位评委” “各位听众”;?三、竞聘演说稿的基本写法 (三)正文 1、开头:5~10分钟，精彩有力 ;?三、竞聘演说稿的基本写法 (三)正文 2、主体 ;三、竞聘演说稿的基本写法 (三)正文 3、结尾:表明决心和信心， 承诺你能实现的目标，请 求评委给予上岗的机会; 表明自己能官能民。 ; 三、竞聘演说的基本写法; 我叫，现年32岁，大专学历，本科即将毕业。是涉外病房护士，1993年7月毕业于宁夏护士学校，先后在本院急诊科、肾脏内科、综合病房、内分泌等科室工作过，1998年调到涉外病房至今。十二年的护理工作生涯使我已成长为一名具有较扎实的护理基础理论及专科技能的年轻护师。在我所工作过的科室，无论是从科室领导、同事还是病人对我的工作都给予了肯定和好的评价。先后发表学术论文3篇。2002年9月通过院内考试选拔，参加了为期一年的脱产日语学习，并以优异的成绩通过了日本语能力二级考试。 ;提出施政方案、构想;结尾;?四、竞聘演说的要求 (一)实事求是、明确具体 (二)调查研究、有的放矢 (三)谦虚诚恳、平和礼貌 (四)突出个性;五、演说过程中的礼仪?;六、演说训练 (一)仿说:现成的故事、历史、笑话等。 (二)试说:用自己的话表述或口述。 (三)自说:自己搜集组织材料、自己编写 演说稿。; 第二节 临床护理工作中的表达礼仪 一、健康教育 是一项有计划、有组织、有系统 的社会活动 和教育活动，目的是预防 疾病，促进健康、提 高生活质量。;一、健康教育 (一)护士在健康教育中的作用 1、桥梁作用 ;?一、健康教育 (一)护士在健康教育中的作用 2、组织作用 3、协调作用;一、健康教育 (二)健康教育的内容 1、社区健康教育 2、有关卫生法规的健康教育;?(二)健康教育的内容 3、患者的健康教育:门诊、入院、检查?;?(三)常见健康教育的方法 1、方法： 专题讲座 讨论法 角色扮演 个别会谈法 试听教学法?;?(三)常见健康教育的方法? 2、原则 适用性 可行性 有效性 综合性;?一、健康教育 (四)健康教育的程序 ?; (四)健康教育的程序; (四)健康教育的程序; (四)健康教育的程序;?(五)健康教育的注意事项 1、听众情况分析 2、通俗易懂 3、内容可靠;第二节 临床护理工作中的表达礼仪 二、护士交接班发言 1、晨间集体交接班 主要内容 开始:护士长与护士互相亲切问候“早上好!” 交班护士硬精神饱满、姿态端正、注意力集中 护士应熟悉交班内容，详细报告病情并突出重点;?1、晨间集体交接班 交班顺序 …报告病区入院、出院、转科患者人数; …报告新入院患者及危重抢救患者的病情; … 报告已做手术患者的病情; …报告前、后夜班检查中发现的其他情况; ;…护士长进行晨会提问 …护士长进行评说; …护士长简要传达与护理工作有关的院、 护理部新规定或会议精神; …床旁交接查看患者。;交班礼仪：严肃认真 精神饱满 思想集中 着装整洁 挂牌上岗;?三、护理查房 (一)查房要求 1、查房前准备: 2、环境准备:病室、床单位清洁 3、查房人员:护士长、病区护士、护士学员、进修 护士。;?4、查房人员站位:在患者身边查房;?4、查房人员站位:在办公室查房;?5、查房时限:40分钟左右 6、查房内容:以患者为中性，以护 理程序为框架，以解决 护理