360°绩效考核应用总结归纳的误区及推行的建议.docVIP

精心整理 360°绩效考核应用的误区及推行的建议 2003-08-27 近日来，360°绩效考核被炒得沸沸扬扬、神乎其神，仿佛成了员工考核的金手指。 但从实际情况来看，并非所有的执行企业都取得了预期的效果， 反而仍然有一大部分 企业的员工考核仍然在原地停滞不前，有的甚至还较以前落后。 一、 360°绩效考核综述 360°绩效考核主要是对一个组织的成员进行自上而下、自下而上、本人的、平级的 以及来自企业外部的顾客的全方位的考核。这种考核与传统的考核的评价方法不同， 它不仅把上级的评价最为员工的绩效考核的唯一来源， 而是将在组织内、外部与员工 有关的主体（其中也包括员工本人）信息业作为绩效考核的信息来源。 360。考核一般采用问卷法。问卷的形式分为两种，一种是给评价者提供分值等级（称 之为等级量表），让评价者选择相应的分值；另一种是让评价这些出自己的评价意见 （称之为开放式问题）。二者也可以综合采用。从问卷的内容来看，可以是与被评者 的工作情景密切相关的行为，也可以是比较共性的行为，或者是二者的综合。 X I 二、 执行360°绩效考核常见的误区 在我国很多企业力图通过这种创新的考核办法获得绩效考核所可能带来的收益的时 候，却往往存在一些理念上的以及实际操作方面的误区， 从而妨碍了这种新的绩效考 核工具对于企业管理所能够发生的作用。 据一项针对600余家企业进行的调查结果表 明，只有1