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消费者行为学模拟试题 一、单项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 2 分， 共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合 题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1. 购买决策类型中消费者介入程度最低的是 ( ) A. 有限型决策 B. 冲动型决策 C.扩展型决策 D. 名义型决策 2. 下列不属于动机的特征是 ( ) A. 直接性 B. 多重性 C. 学习性 D. 复杂性 3. 下列不属于消费者的知觉风险类型的是 ( ) A. 功能风险 B. 购买风险 C. 经济风险 D. 社会风险 4. 假设这样的情景： 当你发现朋友家的某种品牌 的音响设备效果特别好， 就可能在头脑中留下印 象，在自己需购置音响设备时， 不自觉的想到朋友家的音响， 并形成某种选择或 购买意向，这运用了消费者学习方法中的 ( ) A. 观察学习法 B. 认知学习法 C.试误法 D. 模仿法 5. 下列哪种理论， 认为消费者最终态度是由趋近 和回避两种因素的相对强度来决定的？ ( ) A. 认知相符论 B. 认知失调论 C. 诱因论 D. 学习论 6. “消费者感到别人如何看待自己”，指的是 ( ) A. 社会的自我 B. 期待的自我 C. 理想的社会自我 D. 实际的自我 7. 消费者具有该群体成员资格，但对其行为标 准、态度和价值观持否定或反对态度的群体， 称 为( ) A. 避免群体 B. 否认群体 C.接触群体 D. 渴望群体 8. 有些消费者会较其他消费者更频繁或更多的 为他人提供信息， 从而在更大程度上影响别人的 购买决策，这样的消费者被称为 ( ) A. 影响者 B. 倡议者 C. 意见领袖 D. 建议者 9. 下列不属于遗忘的三种学说的是 ( ) A. 动机说 B. 痕迹衰退说 C.干扰抑制说 D. 压抑说 10. 一项关于减肥食品营养价值评价的研究中， 互不相识的一组同学所作的判断， 强烈的受到小 组中其他成员的影响，这种现象称为 ( ) A. 霍金斯效应 B. 海德效应 C.谢里夫现象 D. 阿希现象 二、名词解释 ( 本大题共 5 小题，每小题 3 分， 共 15 分) 1. 联合家庭 2. 削弱型学习 3. 角色超载 4. 口传 5. 狭义的消费者 三、简答题 ( 本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分) 1. 什么叫购买动机的冲突？它有哪几种类型？ 2. 简述亚文化的含义及其主要类型。 3. 什么叫品牌忠诚？培养消费者对品牌的忠诚 P62-63 2. 简述亚文化的含义及其主要类型。 P176-177 3. 什么叫品牌忠诚？培养消费者对品牌的忠诚 有何意义？ P316-317 4. 什么是家庭购买决策？有哪些方式？ P247 四、论述题 1. 消费者是如何形成对产品质量的知觉的？了 解这方面的知识对企业开展营销活动有什么意 义？ P81-83 2. 试述消费者态度形成的学习论和诱因论的联 系与区别。 P133