2016年导游工作打算及工作总结.docxVIP

2016年导游工作打算及工作总结 xx年即将过去，回忆这一年来的工作，我在公司领导及列位同事的支持及帮忙下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的尽力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的中意，为三元国际旅行社的声誉;和以后的进展，奉献着自己的力量。 通过这一年的工作和学习，我个人的工作模式又有了新的冲破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来来的工作情形总结 1.在在率领旅行团游览景点过程程中，再也不只是单一的讲解解景点历史，而是结合天津津近几年的进展概况，及未以后进展打算系统讲解给游游客，进而展现一个近代与与现代相结合，高速进展中中的天津市。 与与游客的交流，在最短的时时刻内融入到游客当中。并并像陪伴家人一样对待全团团每一名游客，尽可能知足游游客所提出的要求，虚心听听取游客的建议，以最好的的效劳让每一名游客高兴而而来中意而归。 旅旅行社规定范围内，为我社社及个人争取最大的经济效效益。 中中，不断的像我社同事及其其他旅行社导游学习，借鉴鉴先进的带团模式，充实自自己文化修养，进而提高自自己的业务能力。 5.在在接到社里分派接团通知的的情形下，提早做好行程计打算，与全陪或领队及时沟沟通，以便在第一时刻掌握握本次团队的第一手资料，，从而更好的安排时刻与行行程，以幸免因沟通不及时时致使的时意外状况的发生生，而致使游客的不满。 以上几点是我个人在这一一年工作中学习和总结出的的体会，同时通过这一年的的工作也锻炼了我自己的协和谐办事能力和文字言语表表达能力等方面，保证了每每次接待旅行团的工作都能能正常顺利的进行，以精神神饱满的状态对待每一天的的工作任务，酷爱本职工作作，踊跃提高自身各项业务务素养，争取工作的主动性性，具有较强的专业性;责责任心，尽力提高工作效率率及工作质量。 在这一年年的工作中我个人也存在一一些问题，比如工作还不够够细致，由于个人脾气秉性性容易与同事造成不愉快等等等，在以后的时刻里我会会尽力更正自身存在的问题题，希望社领导和列位同事事多帮忙我，指出我的缺点点和不足。我会虚心听取，，及时更正。 在新的一年年里，我决心认真提高业务务工作水平，为我社经济效效益的进展奉献自己全数力力量，在新的一年里我将在在以下几点进行增强以便于于更好的完成社里布置下的的每次带团任务： 1.加增强学习，拓宽知识面，努尽力提高自己的文化素养，，认真学习旅行专业知识以和相关常识。 注注本地旅行业进展走向，从从而在工作中对自身的不足足加以调整，以较强的针对对性，针对不同群体的游客客不同模式不同主题的讲解解。 竞竞争对手先进理念，和新新的举措且及时向领导汇报报，以便领导作出进展计划划及工作调整。 内内完成好每一次接团任务，，对外尽自己最大尽力提高高三元旅行社良好声誉。 以上是我在新的一年里为自自己制定的工作方向及目标标，希望在社领导和列位同同事的帮忙下完成，另外在在xx年的工作当中，我衷衷心的希望社领导能够加大大力度，多方面的搜集，听听取对我社进展有利的意见见。列位同事能够踊跃献策策，不遗余力的为我社发展展作出奉献，我社能够采取取奖赏制度，凡采纳的意见见或有利于我社进展的计划划，应给予必然的夸奖物质质上的奖励，以调动每一位位员工的工作踊跃性。