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人际关系实务2012.06.13版@teliss 人际关系实务2012.06.13版@teliss PAGE / NUMPAGES 人际关系实务2012.06.13版@teliss 人际关系实务 2012 人际关系实务 一、人际关系概述   错误！未定义书签。 （一）什么是人际关系 （二）人际关系的重要性   错误！未定义书签。 错误！未定义书签。 二、人际交往的理念  / 原则   错误！未定义书签。 （一）平等待人是人际交往的前提 （二）诚实守信是人际交往的基石 （三）宽容谦让是人际交往的粘合剂 （四）互利互惠是人际交往的润滑剂  错误！未定义书签。 错误！未定义书签。 错误！未定义书签。 错误！未定义书签。 三、人际关系技巧   错误！未定义书签。 （一）寻找共同点，迅速拉近关系 错误！未定义书签。 （二）见面时间长，不如见面次数多有效 错误！未定义书签。 （三）人未到，礼先到 错误！未定义书签。 （四）向对方示弱，让对方表现得比你优越 错误！未定义书签。 四、人际交往中的心理效应   错误！未定义书签。 一、人际关系概述 （一）什么是人际关系 人际关系（ interpersonal relationship ）是指人与人之间通过直接 交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。 人际关系也被称为“人际交往”，包括家庭亲属关系、朋友关系、同 事关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、领导与被领导关系、 日常社会交往关系等。 （二）人际关系的重要性 人际关系实务 2012 有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘， 就租住在他隔壁。 那姑娘长得天姿国色、闭月羞花，深深地打动了小伙子的心。他每次 xx 下楼都能遇见她，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了床架的咯吱咯吱声和姑娘的阵阵喘息声，连续很长时间。 小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这 份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个 xx 的圣诞节之夜。 可怜两个人互相倾慕却竟然都未能跨入认识这一步。哪怕只是一个友好的微笑、一个善意的搭讪即可解决的问题，对于他们来讲，竟比登天还难，这不得不让人扼腕喟叹！我们无法去考证这个故事的真假，但是，我们可以看到，培养人际交往的功夫，是多么的重要。 人类自 xx 以来就过着群居的生活， 因此，良好的人际关系是一个人在社会上能够立足的必要条件之一。与人相处的学问，在人类所有的学问中应该是排在前面的。 人际关系实务 2012 理工学院分析了 10000 个人的记录后得出结论： 15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强； 85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人， 90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 特?xx 博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果： 4000 名失业的人中，只有 10%，即 400 人是因为他们不能干这种工作， 90%，或者说 3600 人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从 事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了 85% 左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了 99%的把握。 二、人际交往的理念 / 原则 人与人之间的关系错综复杂、微妙多变，捉摸不透，就像天气一样， 像雾、像雨、又像风。刚才还卿卿我我，一会儿却反目为仇；昨日还缠绵 于小桥流水、花前月下，今天却挥手 xx 了。有的人人际关系如鱼得水，和 谁都能和睦相处；有的人人际关系却一塌糊涂，处处与人结怨仇；这都是 为什么呢？我们将从下面四个原则来解开人际关系的神秘面纱。 （一）平等待人是人际交往的前提 1、平等即交往者要懂得自尊与相互尊重 人际关系实务 2012 十月革命胜利后， xx 著名作家 xx 前往 xx 考察。一天，他在 xx 上 同一个可爱的 xx 小女孩相识，两人