网易云音乐背后独特的“专属个性化”研究.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 网易云音乐背后独特的“专属个性化”研究 摘 要 近年来，随着移动互联网和大数据等智能技术的创新与发展，越来越多的音乐平台基于大数据和互联网等技术开始营造个人的“专属个性化”标签，通过资料收集与信息整理，观众粉丝热度最高的“个性化平台标签”是网易云音乐，网易云音乐根据用户及消费者的相关数据行为心理进行了“专属个性化”的标签内容与音乐库打造，结合创业心理学的相关基础知识探究网易云音乐背后独特的“专属个性化”，并且对基于心理学的推算算法如何才能实现“用户依赖”做相应的研究。 关键词　网易云音乐；专属个性化；推荐算法；创业心理学 1 网易云音乐为何被贴上“个性化”的平台标签 网易云音乐、QQ音乐、酷狗音乐和酷我音乐这些都是近年比较火的音乐平台，那么为什么网易云音乐能够“独树一帜”，抢先的被贴上“个性化”的平台标签，这是因为网易云音乐一直以主打原创和音乐作品创作为核心发展动力，支持与鼓励原创，虽然在版权上比QQ音乐或者酷狗音乐要稍微弱势一些，但它真正的符合了用户的心理需求，网易云音乐在近期又推出了客户“专属个性化”的音乐标签和库，它基于用户及消费者的个人行为数据进行大数据分析，通过数据就能看清消费者的基本心理和行为，所以网易云平台受到越来越多的网友的喜爱，从而也成为了在音乐行业中最早利用个性化推荐算法与定制内容的音乐平台。 2 网易云音乐独特的“专属个性化”与创业心理学的关系或具体体现 2.1 客户个体标签的打造体现了行为特征心理 那么网易云音乐独特的专属个性化与创业心理学又有什么关系呢？它的专属个性化又在创业心理中有什么具体的体现呢？通常作为网易云音乐的粉丝受众或非粉丝受众，他们在网易云音乐平台中的浏览痕迹等其他数据都会被记录在个人用户特征行为心理中，通过数据来分析客户及消费者的心理行为，进而把它们划分成一个一个的标签形式，用技术的方法来为他们量身打造或者专属定制一个喜爱的音乐心理行为数据库。这有点类似于像我们在生活中看到有一些人喜欢跟某一些个人或者团体组织联系，并且关系非常良好，他们就是属于有着共同爱好和心理的人群，所以他们能够合得来，那么我们就对他们贴上一个标签，这个标签就叫做“专属个性化”，朋友与朋友之间才会交谈心理，朋友与陌生人可能连话都不会说，又何谈去进行心理的交底，所以数据在这个平台中作为了人与人连接心理的“载体”，[1]发展专属化个性平台的管理者就要通过数据去与消费者及粉丝用户进行打交道，所以在整个过程中，用户个体的行为特征心理通过数据的形式完成了心理的交流。假如说我们两个是朋友，我知道你平时喜欢什么东西，然后我生日当天就送你那样东西，你肯定会感到很高兴，这就是一个特定的个性化的标签定制方式。 2.2 以创作创新为核心的网易云平台更符合了用户的心理需求 通过市场调研以及相关数据的分析研究就可以得出目前人们对音乐平台以及对整体音乐的需求，对品质的要求，对平台的渴望与要求，通过市场整体的数据研究分析得出，大部分网友都喜欢以原创作品为首的音乐形式，翻唱改编的音乐则比较次要，所以虽然在流量以及版权方面网易云音乐平台优势不足，无法与QQ或者酷狗等相应平台进行抗衡和市场竞争，所以就只能另辟蹊径，开拓一条以创作创新为核心发展动力的音乐发展线路，所以这更符合了用户及其消费者的心理需求，在整个过程中，网易云平台也带有个性化标签的标志，所以平台所带有的专属个性化也满足了消费者对原创音乐作品及渠道的心理需求，更好的推动了网易云音乐的发展。 3 基于心理学的推荐算法如何实现“用户依赖” 3.1从客户行为数据入手，掌握数据即掌握部分心理（点击率、点赞、评论、搜索等） 在网易云音乐平台进行个性化标签的打造与改革中，以及我在了解了基于心理学的推荐算法后，网易云平台实现了用户的依赖。全文中最关键的核心词语仍然是数据，在我看来数据就是心理，当平台掌握了用户粉丝及消费者的相关数据就进而掌握了消费者的心理行为，根据研究分析推荐算法的指标有很多，包括在网易云音乐平台上的点击率、点赞、评论、搜索关键词和分享等其他标签，[2]这里的标签就反映了客户的具体行为，行为又与客户的心理有所挂钩，所以按照层层叠加的方式，我们就能够看到一条清晰的链式反应。首先管理者想要与客户和粉丝进行沟通，但也不可能通过直接的方式进行沟通，只能从客户的点击，点赞，评论的相关行为中去研究客户的心理，渠道是通过数据，实现的方式是基于心理学的推荐算法，从管理者到用户就形成了一条链，从而使得客户所获取的一切信息可能都是被推荐算法所掌控的，用户喜爱的音乐或者视频就能够得到非唯一性的推荐，这样肯定就会提高用户对平台的满意度以及对个人定制化的满意度。 3.2打造客户个人心理专属频道“标签”与内容库（我的音乐） 网易云音乐为用户粉丝及消