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QC 七手法讲义;品质管理发展历程;品质基本定义;QC七大手法;手法一：查检表;范例：记录用查检表;手法二：层别法;范例1：芒果汁加工场;手法三：鱼骨图;制作步骤;范例：某产品质量问题;手法四：柏拉图;制作步骤;范例：累计影响度;手法五：直方图;制作步骤;范例：生产罐头;范例：生产罐头;范例：生产罐头;20;21;22;23;24;25;手法六：散布图;Y;Y;范例：身高与体重散布图;手法七：管制图;1.管制图,用于控制和分析工程是否处于受控装态的图表,由上下限和中心组成.当数据点超出上下限的时候就判定为工程出问题了.2.SPC,全称为统计过程控制,是利用统计技术对过程的各个阶段进行监控,发现过程异常,及时报警,从而达到保证最终产品质量的目的.3六西格玛,一种全新的流程管理方式,通过DMAIC的流程改进方法和DFSS的流程设计方法,达到流程最优化和成本最小化的目的.六西格玛管理包含了全面质量管理的理念,利用了科学的数理统计方法对工程数据进行分析,以事实为依据,以客户为导向,是一种科学的先进的管理方法. ;作用;管制图的由来：正态分布;正态分布的性质;;1.过程稳定的概念 质量特性X 的分布，在过程受控情况下，X 的分布常为正态分布N(μ ，σ 2 )，这是稳定过程的概括。 产品的规范限，常包括上规范限TU 和下规范限TL，这些都是用文件形式对产品特性所作的要求，这 些要求可能是