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海南丽思卡尔顿酒店人员流失现状及对策研究
摘要：自改革开放以来，酒店行业得到了飞速发展，已成为推动我国国民经济发展的重要力
量之一。近几年来，我国酒店业从沿海地区逐渐扩展到内陆地区；从酒店规模和设施设备来讲，
国内五星级酒店是完全达到了国外发达国家的水平。然而，当前我国酒店业的人力资源开发
与管理工作存在诸多问题，酒店企业留不住人员的现状岌岌可危，人员流失严重，给我国整
个酒店业的发展带来了极为不利的影响。较高的人员流失率已严重影响酒店企业的经营质量，
它流失不仅是人员技术和经验，甚至带走的是酒店机密，导致了酒店企业竞争力降低，宾客
和人员忠诚度下降，从而阻碍我国酒
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