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中国移动手机支付业务 培训;目 录;手机支付业务相关介绍;业务定义;账户管理;业务现状;手机支付相关业务介绍;手机支付——六种业务开通方式;手机支付——实名升级;手机支付——五种业务取消方式;手机支付——业务取消注意事项;手机支付——充值;手机支付——提现;手机支付——退款;手机支付——用户自服务;手机支付——缴话费注意事项;手机支付——登录密码;手机支付——支付密码;手机支付——密码管理注意事项;手机支付账户新功能介绍——手机支付卡通;手机支付账户新功能介绍——收付款功能介绍;手机支付业务介绍;手机钱包——业务开通方式;手机钱包——业务取消注意事项;手机钱包——充值;手机钱包——撤销与退货;手机钱包——客户自服务;手机钱包——操作密码;;手机支付业务介绍;什么是贴片卡;什么是贴片卡;移动浦发贴片卡——外形;移动浦发贴片卡——支持的应用;移动浦发贴片卡—账户组成;移动浦发贴片卡—开户;移动浦发贴片卡—电子现金消费;移动浦发贴片卡—信用卡消费;移动浦发贴片卡—电子现金账户充值;移动浦发贴片卡—长期业务目标;目 录;商户相关工作指引;43;清结算;;商户相关工作指引;商户拓展工作应本着社会效应、规模效应和经济效应并重的原则;商户拓展——四个基本点;; 一、手机支付（即远程支付）商户拓展方向 1、公共事业缴费：为用户带来方便，可增加用户黏性（如：水、电、煤气、数字电视等）。 2、区内门户网站：受大众用户欢迎，对用户有吸引力（如：本地大型商户门户网站等）。 3、数字虚拟商品：基于远程购买的特有商品，用户活跃度高（如：电子影票等）。 二、手机钱包（即现场支付）商户拓展方向 1、公共交通（公交、出租、高速公路收费站等）。 2、餐饮类（连锁餐饮、快餐、茶楼、咖啡、酒吧等）。 3、零售百货类（连锁或较大规模超市、药店、便利店、蛋糕店、书籍音像店、连锁饰品店等）。 4、娱乐休闲类（影院、KTV、美发店、健身休闲等）。 现场支付商户要以用户经常使用、贴近老百姓日常生活的商户为主要目标。 ;一、直接拓展：由我公司直接与商户接洽，以核心商圈为中心，以消???活跃街道为线，以大型中高档社区为点，构成网格，进行板块化深度开发和渗透。 二、代理商拓展：省公司与分公司均可引入代理商;公共事业商户拓展目标说明;公共事业缴费方式分析; 怎么办？;业务流程——用户缴费流程示意图;对账及清结算流程（举例说明）;项目实施说明1;项目实施说明2;与公交公司业务合作模式——后台充值;充值方案比较——公交POS与补登机;“远程支付，现场应用”业务流程示意图;“远程支付，现场应用”商户接入流程;商户相关工作指引;商户自服务介绍——账户交易历史;商户自服务介绍——充值;商户自服务介绍——交易清分;商户自服务介绍——线上退款;商户;对账 对账地址为：。对账信息最多保留十二个月。如产生对账差异，则由商户提供POS终端打印的交易凭证与中国移动进行核对，凭POS终端打印的交易凭证进行调账。 结算 结算原则：按照中国移动与商户协定好的结算周期，将结算金额划往甲方提供的企业银行账户，如遇法定节假日，转账日期顺延。结算周期内可结算金额不足500元时，将顺延至下一结算周期结算。中国移动就收取的交易服务费向甲方开立交易服务费发票。 目前基地最快结算周期为T+3个工作日。;POS机具操作说明—柜员签到;POS机具操作说明—撤销;POS机具操作说明—退货;POS机具操作说明—查询;POS机具操作说明—结算;POS机具操作说明—管理;POS机具保管;机具及资料安全保管注意事项;简易故障处理;简易故障处理;商户相关工作指引;常见问题解答（一）;常见问题解答（二）;常见问题解答（三）;常见问题解答（三）;THANK YOU!;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。23:12:2623:12:2623:127/6/2021 11:12:26 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2123:12:2623:12Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。23:12:2623:12:2623:12Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2123:12:2623:12:26July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202111:12:26 下午23:12:26七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2111:12 下午七月-2123:12July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 23:12:2623:12:2606 Ju