基于微信公众平台的订单系统毕业设计论文.pdf

. 基于微信关注的客户服务系统设计与实现 摘要 微信，作为一款跨平台即时聊天工具，在短短几年的时间内凝聚了大批用户 群体。现如今，微信俨然已经成人们的生活方式，因此，基于微信的应用如雨后 春笋般飞速而生。 开发者或商家可以在微信公众平台上申请应用账号即微信公众 号，该 XX与 QQ账号是相通的， 通过公众号， 商家可在微信平台上实现和特定群 体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 ，形成一种主流的线上线下 微信互动营销方式。 与传统 app 相比，在客户层面， 基于微信关注的应用方便很 多，用户不必下载安装，只需关注即可方便使用各项功能。在商家公司层面，基 于微信关注的应用开发维护成本降低很多， 安全性高，而且营销推广与传统方式 相比成本更低， 更加便捷， 商家公司可定期给用户推送相关信息， 还可与顾客进 行互动，大大提高了用户粘度。 本文描述的基于微信关注的客户服务系统在用户层面分为两类，客户和系统 管理员。其中在客户层面实现了客户浏览信息，在线下单，样品抢先预定，互动 反馈，随时随地查看订单信息等功能。 客户关注公众平台账号后首次进入应用时 可选择与微信账号进行绑定， 而后每次进入应用后不用再次登录， 即可使用相关 功能。对于客户， 分为从未购买过产品和已经购买过产品两种， 已经购买过产品 的用户可享有预定样品的权限， 以后每次有新品发布时， 该类客户即可抢先预定。 而从未购买过产品的用户则没有该权限。 在管理员层面， 管理员即使用本系统的 商家公司可以随时随地查看运营情况，商品管理，信息发布，数据统计，处理订 单等，还可以实现角色分离， 所谓角色分离就是将系统管理员按不同的权限分为 不同的角色。超级管理员、仓库、销售、运营等不同角色各司其职，互不干扰， 使效率成倍提高。 I / 73 . 关键词：微信，微信公众平台，微信应用， APP DESIGN AND IMPLEMENTION OF A WECHAT BASED CUSTOMER SERVICE SYSTEM ABSTRACT WeChat,as a cross-platform and instant-messaging tool,gathering a largenumberof users in the last few couple of years.Nowadays, WeChat has already been partof people ’s lives and thus applications that based on WeChathave been developedout amazing quickly.WeChat Official Accounts are accounts that developers orpanies apply for in WeChat Public Platform,that is, connected to QQ accounts,enterprises can implement munication through texts, images, voices and videoswith specific users.This brings a mainstream interactive marketing approachei