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工作抽样法 IE组：王滨日期：2017年12月11日2021/7/5工作抽样法在工作中，我们常遇到这些问题：解决以上问题，我们可以采用工作抽样法如何把握每项作业的时间比率？现场的宽放率给多少最恰当？稼动率不能再提高了吗？车间里机器的稼动率实际到底是多少？目前作业员、管理者的工作负荷如何？Part 1Part 5Part 2Part 4Part 32021/7/5工作抽样概述工作抽样法什么是工作抽样？工作抽样是指对作业者和机器设备的工作状态进行瞬时观测调查作业活动事项的发生次数及发生率，进行工时研究，并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化情况。2021/7/5工作抽样概述工作抽样与秒表时间研究的比较项目工作抽样秒表时间研究测定方法对观测对象的状态进行瞬时观测对观测对象的状态进行连续测定测定工具目视秒表或计时器观测者的疲劳程度不太疲劳相当疲劳，观测者必须专心观测对象1名观测者可以观测多名对象；可以同时观测作业者和设备1名观测者只能观测1名对象；同时观测作业者和设备有困难观测时间根据观测目的可自由决定实际上难以在很长时间观测观测结果得到的是工作率直接得到时间值与秒表时间研究相比，工作抽样具有测定效率高、经济性好、方法简便、易于掌握、测量精度高等特点，能满足使用要求，并能适用于多种作业。 2021/7/5工作抽样概述工作抽样的优缺点工作抽样的优点工作抽样的缺点测定效率高且经济有时往返走路时间多，应合理安排观测路线。观测数据失真小，准确性高只能得到平均结果，得不到详尽细致的反应个别差异（如同类作业的时间差异）的资料。时间的随机性很强若操作者发现观测者时，有可能改变其工作态势，会使观测结果失真。方法简便、适用对生产周期短或重复性高的作业，不如使用秒表测时。观测结果精度易保证工作抽样由于无法将作业分细，所以只适用第三、四阶次的作业（作业、制程）。2021/7/5工作抽样概述工作抽样的作用工作抽样可用到哪些领域？人员饱和度调查人员的工作状况，找出作业者在工作中存在的问题，制定改善方案和措施设备稼动率调查设备的开机率及停机率，分析停机的原因，采取对策，提高设备的运转率 工时宽放率调查标准时间的管理宽放率和作业宽放率，设法减少无效工时，使标准时间制定的合理 2021/7/5工作抽样的方法工作抽样的原理 基于概率论的基本理论 总体中随机地抽取样本，如果这个样本足够大，则从样本的性质可推断出总体的状态。 应遵循的基本原则 保证每次抽样观测的随机性 是要有足够的抽样观测次数2021/7/5工作抽样的方法可靠度 观测结果的可信程度，也就是样本符合总体状态的程度 根据概率定理，用工作抽样法处理的现象接近于正态分布曲线范围±.076σ±1σ±1.96σ±2σ±3σ±4σ概率（％）50.0 68.2795.095.4599.7399.992021/7/5工作抽样的方法精度 允许的误差，分为绝对精度和相对精度两种 当可靠度定为95%时，绝对精度为 相对精度为P —— 观测事项的发生率（开始为估计值）n —— 抽样观测次数（即样本数）2021/7/5工作抽样的方法精度 对一般的工作抽样来说，通常取绝对误差E为2%—3%，相对误差S为5%—10%。对于绝对误差依据经验规定，按工作抽样的目的不同可在表中查出允许的绝对误差值的大小。不同抽样目的允许的绝对误差E值目 的E值调查停工，等待时间等管理上的问题作业改善决定工作地布置等宽放率制订标准时间±3.6％～4.5％±2.4％～3.5％±1.2％～1.4％±1.6％～2.4％2021/7/5工作抽样的方法观测参数 原则：在满足可靠度及观测精度的前提下，确定合理的抽样次数。 方法：图表法和计算法。图表法：在作业率（工作率）已知条件下，根据观测目的、观测误差（相对误差或绝对误差）确定观测次数可利用表8-5来确定。2021/7/5工作抽样的方法计算法：当可靠度设定为95%时 式中，E为绝对精度，S为相对精度，P为观测事件发生率，n为需观测的次数。n =4P(1-P)/ E2 n=4(1-P)/S2P 确定P值有两种办法，一是根据以往的经验统计数，先大致选定一个P值；另一种办法是可预先进行100次左右的试观测来求P。注意，预观测次数并非仅仅为了计算用，可作为整个观测次数的一部分，计入总观测次数中。2021/7/5工作抽样的方法例：经过100次观测，求得某设备的开动率（或作业率、工作率）为75%，若取绝对误差为±3%，求观测次数？解： n=4P(1-P)/E2=4×0.75(1-0.75)/(0.03)2=833(次) 已经观测了100次，尚需追加（833-100）次=733次。2021/7/5工作抽样的步骤确定调查目的与范围 调查目的不同，则观测的项目及分类，观测的次数，观测表格的设计，观测时间及数据处理的方法也