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分销客服岗位职责
岗位职责: 电商网络分销员: 1.进行全网渠道的分销商招募、店铺授权管理、产品分销、价格管控 2.负责分销活动的策划与执行跟踪,维护分销商,确保业绩完成 3.对分销商进行产品和电商销售技巧的培训,提升分销店铺的销售 4.合理管控相关分销渠道业绩 电商店铺客服/电商管理专员: 1.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;供应并优化销售工具;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量 2.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能 3.负责店铺日常操作的维护和管理,关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理 4.协助运营处理店铺其它事务,参与推广活动的制定和执行 电商店铺运营专员: 1.制定店铺月度活动节点和方案(含营销和促销) 2.负责天猫旗舰店运营和推广,结合天猫资源进行有效的活动申报(官方类目活动、聚划算等)和促销推广,提高店铺浏览量和转化率,并定期针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,准时提出营销改进方案 3.熟识天猫运营中各种推广促销手段,把握运用钻展、直通车等推广工具 4.精通天猫规则,并结合店铺产品特征,制定有效的营销策略,提升销量 进口助理: 1.整理部门进口文件,归档.负责制作进口单证.(清关所需要的资料) 任职要求: 电商网络分销员: 1.大专及以上学历 2.有相关电商分销经验者优先 3.喜欢销售工作,有激情 4.熟识电子商务及分销平台操作 电商店铺客服/电商管理专员: 1.该岗位为做五休二 2.大专及以上学历 3.有客服及售后工作经验者优先 4.责任心强,擅长团队管理 5.熟识平台相关软件操作 电商店铺运营专员: 1.大专及以上学历 2.规律能力强,思维条理清楚,熟识商品管理和线上活动策划 3.责任心强,擅长时间管理和沟通,有较强学习能力和抗压能力 4.具有天猫活动(新风尚、年中促、双11、聚划算等)策划执行经验者优先 篇2:分销团购主管岗位职责 职位描述 一、团购 1.自有资源开发建立及维系团购客户关系; 2.利用网络/会员/分销等公司资源进行团购客户的开发与维系; 3.完成线上线下客户开拓会谈; 4.把握公司库存结构,合理推销团购货品; 5.完成团购任务(见任务拆分表),及团购款项结算;6.完成团购售后服务; 7.团购客户资料统计归档及每月团购销售状况报告; 8.依据相关销售/售罄数据提出销售方案建议书; 二、分销 1.负责分销渠道的开拓维护工作,完成渠道拓展任务指标及市场信息的收集与反馈; 2.负责所辖业务销售目标的完成,参与销售任务、期货制定及执行; 3.负责客户账务的精确核对、结算、记录并协作财务进行月度审核; 4.负责所分管客户店面陈设、ERP的监督与指导,保持合格的终端展示形象; 5.负责与所分管合作伙伴的公关; 6.负责所管部门人员管理(考勤、人事手续、晋升、考评、培训等) ;7.负责所管客户促销活动的提议、跟进、落实(赠品等); 8.负责所管业务全部账务的审核、监督; 三、完成上级领导交办的其它工作。 岗位要求: 教育背景:市场销售或相关高中上 学历经验:一年以上相关工作经验 技能:谈判、具有良好的舒服能力, 沟通能力、个性特征:积极主动、擅长沟通、诚恳守信 篇3:农资分销业务主管岗位职责内容 ;? 1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门供应上报落实状况。 2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。 3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。 4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。 5.负责农资分销合同的拟定和签订,并严格监督合同条款的履行。 6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理方法,并组织
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