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代办工作心得体会  一、加强学习，熟识业务  代办工作对我来说不是一个特别熟识的工作，因此，加强学习是搞好代办工作、提高代办服务质量的前提。为此，我充分利用时间学习了《行政答应法》、《民法通则》等有关法律法规，学习了土地利用管理、建设项目规划审批办理建设工程管理程序、施工工程监管及竣工验收备案等相关学问，熟识项目代办所需的有关流程和程序。通过学习，认识到推动项目代办制是推动重点项目尽快落地开工、加快唐山进展的重要之举;是打造高效服务、推动唐山跨越式进展的重要契机;是锻炼干部、造就唐山建设人才的重要途径。  二、深入实际，主动代办  入驻市行政审批中心后的第二天，我组就对安排给我们的20个代办项目开始调研。这些项目涉及滦南、玉田和迁西三个县区，比较分散。为此，我充分利用自身人力资源，主动主动开展工作，主要实行了电话联系、传真反馈等形式对代办项目逐一摸底，了解代办项目的基本状况和审批进展状况，并于春节放假前将20个项目的全部状况整理完毕，上报给项目代办协调组归档。  年后，市委市政府出台正式文件，明确了我组代办的涉及丰南和开平两区的6个具体项目。在与前20个项目没有什么联系的状况下，我通过总结年前项目摸底的阅历，很快就与这6个项目单位取得了联系，摸清了状况，并开始逐步签定代办协议。此外，应代办单位的要求，我又带着我组成员扩展了代办业务，与中国人寿保险公司唐山分公司签订了其办公楼代办项目协议。通过主动代办，了解到项目单位的难处，力争通过我们的服务，为项目单位排难解忧。  三、注重沟通，促进提高  全面推动项目代办制是市委市政府的一项新举措。在实践过程中会遇到这样或那样的问题，如有些项目单位对项目审批代办制工作不太了解，对项目代办制的指导思想、实施方法、工作程序等不太清晰;有的基层项目代办机构不够到位，工作上下协调不够，信息不对称。为此，我作为组长，在代办工作开展过程中，不仅注重与项目单位的准时沟通，与基层代办机构的沟通，以便准时了解有关动态和信息，促进代办工作的顺利开展和服务水平的提高;而且注重与其他代办组、协调组的沟通与沟通，互相取长补短，共同进步。