某葡萄酒运营商社会化媒体营销方案.pptxVIP

社会化媒体营销方案呈送：朗香葡萄酒运营商日期：2013年10月29日2021/7/5今天沟通的核心话题是朗香葡萄酒社会化媒体营销方7/5 微信另一个营销、买卖的大平台2021/7/5微信：势不可挡微信正以燎原之势在全球蔓延微信注册用户已经超过 6亿2021/7/5微信发展现状特色功能： 发送语音、表情和文字，群聊结实好友，二维码，功能，支持腾讯微博、邮箱、漂流瓶、摇一摇、同步助手等插件功能，可绑定财付通实现支付开放接口，微信公众平台，朋友圈……结论： 微信正式基于了上述诸多的功能加上其本身强大的资源，才造就了今天的微信。 2021/7/5为什么要在微信上做电商？未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高。二维码是连接线上线下的门，公众平台是交互空间低成本的进入移动互联网，开发产品，直接面向6亿用户服务 2021/7/5朗香如何在微信布局微信电商如何展开2021/7/5关于NUU与新媒体营销1.对于新媒体推广，我们有丰富的经验和专业的整合能力。我们会根据全年节点和重点事件，进行布局安排，以下我们奉上的只是一个营销规划概况的建议。2.在未来的深度策划中，我们会对事件的执行节点、热度、表现形式等进行完整而细致的策划，并对执行效果进行全年的监控，我们会因应市场形势的变化和突发事件的不同，对方案进行及时而有效的调整。2021/7/5 朗香葡萄酒：帐号重新定位微信定位@朗香葡萄酒除讨论分享产品介绍、红酒文化知识、红酒销售、红酒新闻、线下活动、社会热点等，还包揽传递朗香整合最新资讯和客户服务，为潜在用户提供售前咨询答疑即时互动分享营销平台。 运营目标：“自搭平台，微友唱戏”将朗香打造成一个提供售前刺激导购，后提供服务，拥有自有特色资源的官方微信满足目标消费人群售前的心理诉求，解答疑惑发布紧跟潮流的信息及奢华体验倡导创意、时尚文化 2021/7/5朗香微信运营内容视觉效果：豪华典雅、新概念文字表达：艺术与思想结合2021/7/5朗香微信运营推广形式【传播受众】既有客户【传播目的】促进到店率，提高业务量【传播媒介】线下会所导入【传播受众】移动终端活跃的高端用户【传播目的】告知红酒相关信息，从而提升微信电商转化【传播媒介】微信推送、微信小号【传播受众】潜在用户【传播目的】告知最新资讯 促进其体验服务【传播媒介】新浪微博、论坛、网站2021/7/5打造微信平台前沿阵地配备专门的对接人员处理微信咨询情况。收到微信——记录咨询信息——提交给朗香处理——处理结果反馈快速响应机制处理流程知识库构建执行方案对所有文字提问，尽量做到自动应答；梳理关键字，在公众平台上搭建知识库；如无法识别，人工回复。对语音提问听取客户提问中的关键字，从知识库中找到解答，第一时间做出响应2021/7/5打造微信平台前沿阵地 结合会所宣传微信：通过微信将线下客人定向集合到线上来，用定向的方式提供客人更好的服务 做好微信的推送内容：让顾客获取资讯，让顾客真正感受到产品的实用、高端奢华的体验，实时的关注朗香 微信是一个直接面对顾客的意见箱：有助于反馈、监督。可以提升公司服务、形象，更好的服务于大众。推广第一阶段——提升关注度（具体见执行方案）1、 关注后自动回复第一条内容，语音录制。2、客户需要什么？我们能给什么？怎么样有吸引顾客的内容？把用户需要的东西传递出去。3、发起有奖关注活动。4、线下用户会所关注。5、员工个人账号导入。推广方案有影响力和热心重点用户专人跟进（每月从互动用户中整理重点用户，建立用户资料库）加强舆情监控及客户互动，及时发现及时解决。微信专人看管，建立迅速响应机制，咨询内容迅速解决咨询处理2021/7/5打造微信电商平台展示主推产品和服务的分类展示具体产品信息和购买方式关于公司信息和品牌输出积累精准用户一定量的基础之上进行后台开发把微信电商用户体验加强，从而带动产品销售2021/7/5舆情监控2021/7/5行业领先的数据采集处理能力2021/7/5核心能力—行业热点信息精准覆盖2021/7/5核心能力—行业热点信息精准覆盖覆盖99%以上热门微博数据日数据量超过500万监控5,000粉丝以上重要用户20万名覆盖95%以上网络媒体报道覆盖国内95%以上论坛网民言论月行业相关新闻：汽车－50万篇食品－30万篇化妆品－5万篇服装－5万篇月行业相关讨论：汽车－1,500万条食品－600万条化妆品－150万条服装－100万条官方主页内容100%覆盖覆盖90%以上的流量来源每月抓取视频2万个累积浏览量5,000万品牌相关信息数据覆盖80%以上2021/7/5快速深入的行业分析能力2021/7/5核心能力服务优势——根植于行业深刻洞察人员专业化研究模型化行业定向研究媒体类型定向研究传播