六方位绕车介绍教案（曾淼创新杯）.docxVIP

PAGE PAGE 2 课题：六方位绕车介绍教案 课题：六方位绕车介绍 教案 主讲：曾淼 单位：清远市职业技术学校 2013年5月  教学设计方案 学习任务名称 汽车六方位绕车介绍 课 时 4 专业 汽车运用与维修 课程名称 汽车营销 课程类型 情景模拟 一、学情分析 教学 对象 中职二年级学生（12春汽修5班/共21人） 前期知识与技能掌握 在学习本任务前已学过汽车构造、汽车销售服务礼仪、汽车产品知识、客户接待和客户需求分析；对汽车销售流程有一定掌握；有汽车使用和操作的经验，有安全操作的意识。 学生学习特点分析 本班学生是中职汽车运用与维修专业商务方向二年级的学生，文化基础课底子薄，对单纯的理论学习没耐心，对实操教学有较大的热情。汽车商务方向的学生主要面向4S店，从事销售或售后服务工作。 二、教材分析 所用 教材 本课所用教材《汽车营销》，选自高等教育出版社、杜英姿、杨晓燕主编的，汽车运用与维修专业课程改革试验教材。 教学内容说明 本次课选自教材项目二汽车营销技巧中的活动4车辆展示与介绍，根据教学大纲及我校学生的特点，我对教材进行了重新整理。将顾问式汽车销售流程分为10个步骤，本次教学内容是其中第4个步骤：产品展示的重点内容，也是本课程最重要的内容之一，主要学习汽车六方位绕车介绍法，再结合前面学过的内容，包括汽车销售服务礼仪、汽车产品知识、和客户接待等内容，通过实训，达到掌握汽车销售的效果。 三、教学目标 知识 目标 掌握汽车商品说明中的六方位绕车介绍法。 能力 目标 能运用汽车六方位绕车介绍法介绍汽车。 能保持安全作业及“6S”工作要求。 情感 态度 目标 培养团队协作、沟通意识。 培养学生的安全意识。 培养学生岗位责任意识，让学生逐渐进入销售顾问的角色。 四、教学重点难点 重点 掌握汽车六方位绕车介绍法。 难点 能运用六方位绕车介绍法进行汽车介绍销售。 五、设计理念与教学方法 我的设计理念一是来自学校的实训教学要求：进校如进厂、上课如上岗；二是，来自鲁部长所提倡的职业教育的“五个对接”的三个方面，（即专业与职业岗位对接、教材与岗位技术标准对接、教学过程与生产过程对接），将培养学生职业素养贯穿教学过程的始终；三是以“学生为中心”全新教学理念、在整个教学过程中，通过一系列的活动的设计和开展，引导学生在活动中合作、交流，做中学，让学生在轻松的仿真环境中完成教学任务。 主要采用情景模拟教学法、任务驱动教学法、角色扮演学习法、小组合作学习法等手段开展教学活动。通过设定好的情景，学生进行组内分角色，模拟4S点的销售场景进行实训练习。 教学环境及资源准备 1.教学环境设计 汽车商务情景模拟实训室 2.教学资源准备 教学实训车凯美瑞、学生用《汽车营销》教材、多媒体教学设备、教学课件、文件夹、参数表、汽车宣传彩页、实训工作页、笔等。 七、教学过程 教学 环节 教学内容 教师活动 学生活动 设计意图 用时 课前准备 熟悉凯美瑞的参数特点。 布置任务。 分组利用课余时间到4S店参观并收集凯美瑞的宣传彩页和参数表。 实地体验感受4S店的销售模式;收集到的材料作为情景模拟的参考材料及工作页。 - （一） 组 织 教 学 纪律教育； 安全教育； 企业岗位工作规范。 学生考勤； 6S教育（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）； 特别强调安全教育（人身、场地、设备）。 大声朗读实训室的安全标语及6S管理制度； 分组就座，各小组长考勤。 规范纪律； 提高安全意识。 3分钟 （二） 引 入 课 题 复习FAB利益介绍法； 复习六方位绕车介绍的六个方位介绍内容。 利用抽签软件抽取学生回答问题：用FAB话术介绍汽车零部件。 思考并回答问题。 巩固已学知识，提高学生重视程度。 7分钟 （三） 布置任务 提供情景：张先生与朋友二人（学生扮演）来店看车，对凯美瑞表示挺感兴趣，销售顾问小李接待并用六方位绕车介绍法为其介绍凯美瑞。 提供情景，明确任务及要求。 理解情景，接受任务。 提供情景，明确任务。 5分钟 （四） 情 景 模 拟 小组分工； 确立角色； 制定方案。 发放方案制定表（附表1）、客户需求报价单（附表2）、购车合同（附表3）、评分表（附表4）。 小组分工（每组7人）； 确立角色（销售顾问1名、来店顾客2名、保险顾问1名、销售经理1名、行政人员1名、财务人员1名）； 制定方案（填写方案制订纸）。 小组成员做好分工；小组讨论决定方案。 5分钟 小组练习。 组织学生用角色扮演法进行模拟练习； 指导学生练习。 小组成员根据制定的方案分角色进行练习。 练习重点难点内容。 20分钟 小组竞赛：检查练习效果。 组织学生进行学习效果展示； 把学生展示情况录成课堂录像，回放给学生看，全体点评。 小组展示学习效果； 其他组的成员对照工作页内容记录存在问题