现代企业行政管理.pptxVIP

现代企业行政管理;;;什么是行政管理;行政管理的定位;行政管理的定位;行政管理的定位;行政管理的定位;;行政管理的职能;;行政管理的特点;;;;行政管理的基本原则;行政管理的方法;;行政管理的权限设置;行政管理的权限设置;;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;探讨汽车4S店中的行政管理;您需要一个什么样的行政部;探讨汽车4S店中的行政管理;; 领导：是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。; 领导者：就是社会系统的人群中，根据环境条件把握社会系统的最佳社会功能并影响被领导者形成统一思想和有效行动的人们。换言之就是为实现预期目标引导率领人们的人。;领导者影响力的基础; 韦特利是路易斯安那州安格拉监狱的看守长。这所监狱共有1545名员工,负责5200名犯人。它占有72.52平方千米,如同一座小城镇,拥有自己的消防和卫生部门,还有公墓、游泳池和邮局设施。 韦特利于1990年春季就任安格拉监狱看守长。当时,他面对的是一项极为棘手的工作。这所监狱的暴力和犯人的不满情绪已有很长历史了。其中谋杀、自杀和越狱企图屡见不鲜,犯人们的心境可以用四个字来概括:毫无希望。而看守们的工作士气也十分低落。由于服刑人员中无期徒刑犯占很大比例,使得监狱的管理和控制工作十分艰难。 不出3年,韦特利使安格拉监狱发生了巨变。死刑、绞刑和 企图的数目大幅度下降,犯人的焦虑感和不安越狱企图的数目大幅度下降,犯人的焦虑感和不安感也得到了缓解。事实上,整个监狱里几乎找不到一个韦特利的贬损者,包括死刑犯在内。一个叫凯利斯的死刑犯这样说:“监狱长这人真的很棒,他把我们当人看,而不是当作社会的垃圾。”州司法部门对服刑犯人的抱怨数目进行过更为客观的统计,韦特利接任工作后,犯人的抱怨次数从每月50次下降到10次。为什么能为监狱带来这样积极的影响?他具备什么样的领导品质是前任看守长们不具备的?答案看来是正派与公正。人们都认为他开放、无私而且细致。在这个封闭性的社会中,看守拥有权威,而犯人则是服从者。但韦特利改革了规章制度,他认为自己在这一系统中是犯人的辩护人,他要求工作人员把犯人作为有血有肉、有情感、有需要的人看待。即使韦特利自己犯了错误,他也会当众承认。 为了帮助犯人更好地度过空闲时间,他增设了基础阅读、计算机和法律知识课程。为了鼓励良好表现,他提供了各种各样的奖励措施,如增加会客时间,以及打电话、看电视的特权 韦特利并非以人道主义做法(即对犯罪的宽容或对犯人的溺爱)取胜, 如果犯人并不作出相应改变,他会毫不犹豫地实施惩罚。比如,犯人咒骂看看守,就会丧失到小卖部买东西的特权;在饭厅中浪费饭菜,就会失去听广播的机会。 ?;领导的职能;领导的构成;领导者的素质;领导者的素质;;;德;奖酬权：指领导者对下属拥有给予奖酬的权力 强制权：指领导者对下属拥有给予惩罚的权力 法定权：指领导者对下属拥有下达指示的合法权力 参照权：指领导者作为一种榜样而被下属认同、模仿和学习 专家权：指领导者具有特殊的专业知识、技术和能力、下属承认他是专家;;世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人行为的行为，谓之领导。 影响别人行为的能力，则谓之领导力。领导力的高低决定一个企业生存能力的高低。 领导力不是天生的，而是可藉由训练而来……;领导与领导力;NO.1 司机与乘客;NO.1 司机与乘客;NO.2 要事第一;NO.2 要事第一;NO.3 团队建设;NO.3 团队建设;NO.3 团队建设;你应该在招聘时精挑细选，让加入你的团队成为一种特权。 在面试前精心准备； 让其他人参与招聘过程，避免犯感情用事的错误； 每个职位都至少要面试三个符合条件的应聘者，每个人面试三次，要有三个人对他们进行评估。 不要为了填补一个职位空缺而降低标准——以后你会为此付出代价的。如果你精挑细选，以后管理起来就会容易得多。;领导者应牢记不忘的两项内容： 作为领导者，你的业绩是团队共同努力的结果。 你对团队的需要甚于团队对你的需要。;如果每个人都有一桶动力。 作为一名领导者，你要让每个人的桶里都是满满的。 你是