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基于三底线战略的我国企业社会责任管理思路 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：基于三底线战略的我国企业社会责任管理思路 2 三底线的内涵 2 三底线对企业发展的战略意义 3 文2：基于熵值法的我国企业社会责任模糊综合评价 7 一、引言 7 二、我国企业社会责任指标体系的构建 7 三、我国企业社会责任综合评价模型 8 （一）确定评价因素集 8 （二）确定指标的权重 9 1. 计算各指标比重Pij （1） 9 2.计算第i项指标的熵值hi 9 3.定义权重wi 9 （三）确定评价集 10 （四）确定模糊关系矩阵 10 （五）模糊综合评价 10 四、我国企业社会责任模糊综合评价实例研究 11 （一）确定权重 11 （二）确定模糊关系矩阵 11 （三）计算模糊综合评价结果 12 （四）计算综合评价值 12 五、结语 13 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 14 正文 基于三底线战略的我国企业社会责任管理思路 文1：基于三底线战略的我国企业社会责任管理思路 自从上世纪90年代中期“三底线”(Triple-Bottom Line)一词在西方诞生以来，三底线作为企业经营的一种战略思维与战略管理方式日益受到企业界的广泛重视。三底线即指兼顾经济、社会和环境利益，是企业可持续发展的关键。国际上，《财富》500强及其他大型企业纷纷将三底线作为企业文化的重要组成部分，并在公司年报中完整地载明三底线业绩；在国内，福特汽车 中国 公司从2003年开始每年向社会发布体现三底线理念的企业公民报告，诺维信中国公司近年来将社会责任绩效作为公司年报的固定内容。国内外企业对三底线的重视由此可见一斑。 三底线的内涵 “三底线”一词于1995年由美国一家叫“责任”(AccountAbility)的管理咨询公司最先提出，并随着美国管理咨询专家约翰#8226;艾尔金顿(John Elkington)所著的《利器：21世纪商业的三底线》一书在1997年出版迅速流行起来。从字面上看，三底线是指企业必须同时追求经济利益、社会利益和环境利益，才能满足社会对企业的基本要求。其深层内涵是企业为谋求可持续发展，在生产经营过程中不能追求单一的经济效益，还必须重视社会业绩（如社区服务、善待员工等）和环境业绩（如对生产过程中产生的排泄、废弃物的处理），即企业必须兼顾包括投资者、顾客、员工、业务伙伴、政府、所在社区、公众等在内的所有利益相关者的利益，将利润、社会责任和环境保护同时作为企业生存和发展的基本“底线”，如果超出这三条底线，企业就会丧失可持续发展的基础。因此，从本源上说，三底线是社会基于人类可持续发展的考虑对企业经营活动提出的三个要求，是社会衡量企业行为的三维标准。 从企业的角度看，三底线又是企业谋求可持续发展的一种战略思维与战略管理方式。以诺贝尔经济学奖得主密尔顿#8226;弗雷德曼为代表的新古典经济学认为，企业的目标是利润最大化。受到这种价值导向的影响，长期以来企业将赢利作为唯一目标，将股东价值最大化作为企业的唯一责任，并在追求经济目标的过程中不考虑企业行为对社会公众及生态环境可能产生的负面影响。人类进入20世纪90年代以后，随着贫富悬殊、大规模失业、劳资纠纷、环境污染等问题在全世界范围内的日益突出，以欧美为代表的发达国家的政府部门、非政府组织以及社会有识之士，基于对人类可持续发展的考虑，开始反思企业行为，思考企业作为经济社会的支柱组织所应承担的社会责任。任何企业只有将企业的利益与社会利益结合起来才是负责任的企业，只有兼顾所有利益相关者的利益才能为企业的长期生存与发展创造良好的外部和内部环境。企业价值最大化目标的实现必须以利益相关者利益的提高为手段和前提。 三底线对企业发展的战略意义 有利于塑造正面的企业形象，提高企业声誉与品牌价值。企业根植于社会，是社会系统的组成部分，离开了社会环境，企业将成为无本之木。作为社会系统的一个元素，企业一方面必须与其他系统元素协调发展，另一方面必须服从社会系统整体发展的要求。三底线要求企业将个体利益、利益相关者的利益以及社会整体利益结合起来，并以利益相关者的利益与社会整体利益的提高作为企业个体利益实现的手段和条件，因此三底线战略的实施必将使企业受到全社会的普遍尊重和支持，创造良好的口碑，提升企业形象和品牌价值。 有利于吸引顾客，培养顾客忠诚。消费者总是希望买得放心，因而总是希望从值得信赖的企业那里购买产品。三底线所体现的企业社会责任感以及信息发布所带来的透明度使消费者对企业产生信任感，从而愿意购买该企业的产品。在积极口碑的作用下，越来