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1;;1、 什么是流程（process）？;客户需求输入;2、 什么是流程图？;● Visio是当今最优秀的办公绘图软件之一，它将强大的功能和简单的操作完美地结合，可以绘制业务流程图、组织结构图、办公室布局图、网络图、电子线路图、数据库模型图、工艺管道图等，被广泛地应用于电子、机械、通信、建筑、软件设计和企业管理等众多领域。 ● Visio最大的特色是“拖拽式绘图” 。 ● Visio的文件类型 绘图文件，后缀为.vsd。用来存储绘制的各种图形。一个绘图文件可以包括几个绘图页。 模板文件，后缀为.vss。用来存放在绘图文件中生成图形的原件。Visio 2003中自带了大量的模板文件，也可根据自己的需要，生成专用的模板文件，用来绘制自己特有的图形。 ;综合借鉴国际标准的业务流程图及标杆单位的做法，提出公司统一的流程图制作标准格式如下示例：;第7页/共18页;1.页面要求： 要求用VISIO绘制，绘图页为A4横向（如A4画不下可用A3横向以及更大纸幅）； 左右及上下页边距为（可用辅助线定位，用100%视图下的标尺确定距离）； 最方便的做法是在例图的基础上修改。 2.格式要求： ① 流程图整体分为3个部分，具体例图见后页 表头：包括LOGO、流程图名称、流程编号、流程负责人、页码、生效日期 流程图：具体流程图 流程说明：对流程及其中的具体活动的补充说明 ②具体流程图分为跨部门流程和作业流程，具体例图见后页“跨部门流程例图”及“作业流程例图” 跨部门流程：流程图左侧角色为部门，流程图上部为阶段划分和此流程的输入输出，流程图下部为时间轴 作业流程：流程图左侧角色为岗位，流程图上部为此流程的输入输出，流程图下部为时间轴;01 ×××活动; ;5、流程编制注意的一些问题;6、流程图画法技巧;4、增加连接点。在连接线的按钮旁边有下拉按钮，选择那个叉叉符号，就是连接点的命令了，选中需要增加的框图，按住ctrl+左键，就可以增加连接点了。 5、连接线与对象的吸附。为了方便后期的修改调整，连接线一定要与它连接的对象吸附在一起，否则后期调整时会很麻烦，吸附操作很简单，只需要用鼠标左键拖动连接线至要吸附的对象，看到有个呈辐射状的红点轻轻一闪，就表明连接线与对象成功吸附在一起了，移动时就可以一起移动。 6、连接线上文字的添加。对着线条单击鼠标左键就可以添加文字了。运用文本块工具，可对文字进行移动。 7、 调整画布大小。按住 Ctrl，然后鼠标放在画布边缘，拖动即可。;8、查看局部。点击“视图”，“扫描和缩放”功能，可以调出类似放大镜的窗口，可以放便的查看全局或局部的内容。 9、图形对齐。在工具栏上点鼠标右键，选动作，出现动作工具栏，可以按你的要求对文本框进行对齐。注意：左对齐是以第一个文本框的左边框为基准线对齐。右对齐、上对齐、下对齐类似。 10、图形组合。框选多个图形，按鼠标右键----形状-----组合，可将多个图形变成一个组合。取消类似。;11、删除连接点。点连接点图标，选中要删除的连接点，变成红色后按Delete，即可删除连接点。 12、图形的合并、分割、相交。选中需要编辑的图形，点工具栏上的形状-操作键，对图形进行编辑。 13、图形外添加文字，点击文本工具。 14、图形的旋转。选中需旋转的图形，点右键选视图-大小和位置窗口，输入要旋转的角度，即可实现。 15、绘制完一个图形后，不要忘了把鼠标切换到指针工具，这是一个很好的习惯。;15、绘制到WORD或PPT中。将绘制好的流程图复制到WORD或PPT中，选定流程图后，右键复制，再粘贴到相应文档即可。复制到文档后，双击该流程图，即可对流程图进行编辑。 16、流程图的打印。直接在VISIO中打印流程图，会出现打印不全面等错误，可将流程图复制到WORD中调整好后进行打印。;7、例图解析