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第七章 公关教育 学习要求 1、掌握公关教育的目的和原则 2、理解内部培训的种类和安排 3、认识多种教育的方式和安排 概念  何谓公关教育 以提升主体形象为目标的，通过多 种教育方式而展开的公共关系活动。 一、公关教育的目的和原则 1、公关教育的目的 对像是谁 公关教育两种方式 （1）对外教育目的——对公众舆论进行引引导导 公关工作的目标，是通过公公众众舆舆论论来美化组织形象。但 公众舆论 自由的， 随意性 要想得到公众舆论好 的评价，就必须主动地引导 推动 的方面，原谅你差的方面 。 注意你好 怎样引导？ 其一、正面引导 即开开展展相相关关活活动动，将优秀的组织文化与公众认可 的社会道德结合起来，以获取公众舆论的好评。 白云山制药厂的系系列列爱爱心心活活动动 1991年，在10省市举办药品知识有奖问答。 1992年三八节，开展“良药赠劳模”和“妇女保健问答”。 1992年母亲节，两项活动：寻访当天的新妈妈和新生宝宝， 送上一份礼物；举办歌颂母亲征文大赛。 1993年，又组织医疗队，将药品送到福利社、养老院。 通过一系列“爱心活动”，获得公众的好感，1994年，被 评为中国十佳制药企业之首。 其二、侧面引导，通过传播，向公众宣传和渗 透某些思想意识 例如： 北京晚报的“新闻，不晚报”。 TCL的“其实得到生活比得到数据更重要”等。 都是用宣传的方式，引导公众树立某些新观念。 又如