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管理研究方法
第6讲 问卷调查法
阅读:
n 陈晓萍等 组织与管理的实证研究方法 第8章 实地研究中的问卷调查法
n 弗洛德·J ·福勒, Jr. 2004. 调查研究方法 (第3版). 重庆:重庆大学出版社.
n Tsui, A. S., Porter, L. W., and Egan, T. D. 2002. When both similarities and dissimilarities matter:
Extending the concept of relational demography. Human Relations, 55(8): 899-929.
n Chen, Y., Friedman, R., Yu, E., Fang, W., Lu, X. 2009. Supervisor-subordinate guanxi: Developing
a three-dimensional model and scale. Management and Organization Review, 5(3): 375-399.
n Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. J., Erez, M. 2001. Why people stay?
Using organizational embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal,
44: 1102-112 1.
管理研究方法 2
第6讲
问卷调查法 n 问卷调查法的类型
n 问卷的设计
q 沿用现有量表
q 自行设计量表
n 问卷的发放和收集
n 问卷调查法的潜在误差
管理研究方法 3
个人访谈 personal interview
优点 缺点
n 可向应答者提供反馈,便于准确理解问题意 n 成本高
思 n 非匿名
n 可通过追问明确应答者的真实意思 n 首次拜访未果的话需重访,费用和时间成本
n 是问卷较长情况下使应答者合作的最优选择 较高
n 能确保回答所有问题 n 应答者可能出于节省时间和精力的考虑不如
n 可以通过直观教具 (visual aids)帮助应答 实作答
n 应答者特征可能导致偏误
n 访问者的特征、提问方式、举止等可能影响
回答
n 文化因素可能影响应答者的参与意愿
管理研究方法 4
电话访问 telephone interview
优点 缺点
n 速度快 n 无当面沟通,应答者更易于不回答
n 成本低
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