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安徽省农村保险服务体系构建研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：安徽省农村保险服务体系构建研究 2 一、安徽省农村保险市场发展现状 3 （一）农村保险市场发展加快 3 （二）农村保险服务网点初步形成规模 3 （三）政策性农村保险发展较快 3 （四）传统养老保险出现缺陷，新型农村养老保险亟待普及 4 二、制约安徽省农村保险服务体系构建的主要因素 4 （一）农村居民保险意识淡薄 4 （二）农村居民收入水平偏低，影响保险市场扩大 4 （三）保险产品单一，不能满足农村发展需要 5 （四）保险公司服务水平有待提升 5 三、构建安徽省农村保险服务体系对策和建议 5 （一）扩大农村保险宣传工作 5 （二）加强农村保险产品创新 6 （三）拓展农村保险营销渠道 6 （五）加强保险公司内部管理，提高服务质量 7 （六）支持地方经济发展，提高农村居民收入 7 （七）政府出台相应政策，改善外部环境 7 文2：现代企业营销服务体系构建研究 8 一、引言 8 二、现代企业外部的营销服务体系构建原则 9 1.循序渐进原则 9 2.分权化原则 9 3.资源整合原则 9 4.系统化原则 9 三、建立完善的外部营销支持体系 10 1.建立完备的企业法律支持体系 10 2.构建统一的企业管理机构 10 3.培育和支持中介服务市场 10 四、形成多层次的服务主体 11 1.企业服务中心 11 2.市场中介服务机构 11 3.行业协会、商会、同业协会等自律性组织 11 4.民间志愿团体 11 五、提供内容丰富、形势多样的营销服务 12 1.营销咨询、诊断服务 12 2.营销促进活动 12 3.营销培训 12 4.提供营销信息服务 13 5.提供出口服务 13 六、结论 13 参考文摘引言： 13 推荐阅读文献： 14 [7] 陆道生王慧敏:现代企业的创新与发展.上海人民出版社, 15 [9] 蒋永康:《企业营销》.2001年第2版经济管理出版社 15 原创性声明（模板） 15 文章致谢（模板） 16 正文 安徽省农村保险服务体系构建研究 文1：安徽省农村保险服务体系构建研究 从保险业的发展整体趋势来看，在保险产品与费率同质性逐步加强的情况下，保险服务将成为保险市场新的竞争焦点。保险公司必须从展业、投保、承保、理赔、防灾防损等各个环节为客户提供差异化服务，从而得到客户的信任和依赖，最终创造企业价值，这正是保险服务体系建设的真正目标与归宿之所在。农村保险是农村金融对“三农”支持保护体系的重要组成部分。农村保险服务体系的构建对于促进农村经济的发展以及保险公司自身成长都显得尤为重要。 一、安徽省农村保险市场发展现状 （一）农村保险市场发展加快 安徽省是一个典型的农村人口大省，总人口6516万人，其中农村人口5147万人，占比%，远远高于全国平均水平。2008年，全省共实现政策性农业保险保费收入亿元，农村人身险保费收入亿元，同比增长%，进一步提高了农村人群的保障水平。 （二）农村保险服务网点初步形成规模 目前安徽省共有1800多家县、乡级保险机构。以中国人寿巢湖分公司为例，目前已经在全市120个乡镇建立了50多个农村营销服务部，组建了以农村营销服务部发展为依托，以驻村业务员服务为主体，以地方政府、乡镇密切合作，以行政村为单位，建立基本完备的中国人寿农村市场终端服务体系。 （三）政策性农村保险发展较快 1、政策性农业保险成果显著。安徽省第一产业占GDP的比重近几年一直为近20%，作为农业大省必须重视农业保险。2009年中央财政补贴的9个品种安徽已经开展8种，并且实现了全省地域全覆盖，在已实现保费中，能繁母猪保险万元，小麦保险12387万元，水稻保险14789万元，油菜保险2190万元。2009年上半年已实现农业保险保费收入亿元，同比增长了倍，农业保险赔款已达9484万元。 2、新型农村合作医疗服务水平提高。安徽省合作医疗参合率不断上升，管理体制和运行机制不断完善，已经初步建立了适应农村经济社会发展水平的新型农村合作医疗制度。2008年，安徽新型农村合作医疗制度以县为单位实现全覆盖，参合标准由每人50元提高到100元，新型合作医疗参合率达到%，全省每万人口专业卫生技术人员数达到人，住院实际补偿率也明显提高（见图1） （四）传统养老保险出现缺陷，新型农村养老保险亟待普及 安徽是全国12个较早进入老龄化的省份之一，农村养老形势十分严峻。现在采用村民年度缴纳的保