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第一章 基本概念 ;第一节 生产运作管理 ;一、生产运作概念的发展 ;2. 服务业的兴起 ;服务业的兴起(续) ;服务业的兴起(续);3. 生产概念的扩展; 生产概念的扩展(续);;二、生产运作系统 ;三、三项基本职能 ;四、生产运作管理的目标和基本内容 ;五、生产运作管理者所需的技能 ;第二节 生产运作的分类 ;一、制造性生产;; 流程式生产与加工装配式生产的生产管理的特点不同;2. 备货型生产与订货型生产 ;二、服务性运作 ;;三、制造性生产和服务性运作的异同 ;四、生产运作的类型 ;生产运作的类型（续）;五、不同生产运作类型的特征 ;2. 单件小批生产运作类型的特征;第三节 生产运作管理所面临的问题 ;一、环境变化的不确定性;二、能力与需求的协调 ;能力与需求的协调(续);;三、理想的供需关系;四、如何提高应变能力 ;集成的概念;集成的作用;第四节 生产运作管理的历史发展 ;一、产业革命 ;二、科学管理运动 ;三、管理科学 ;四、日本制造业的影响 ;第五节 当前生产运作管理面临的形势及发展趋势 ;一、形势;竞争因素的变化;竞争因素与消费水平的关系 ;二、发展趋势;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Wednesday, July 07, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。00:01:2700:01:2700:017/7/2021 12:01:27 AM
11、人总是珍惜为得到。七月-2100:01:2700:01Jul-2107-Jul-21
12、人乱于心，不宽余请。00:01:2700:01:2700:01Wednesday, July 07, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2100:01:2700:01:27July 07, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。07 七月 202112:01:27 上午00:01:27七月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:01 上午七月-2100:01July 07, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/7 0:01:2800:01:2807 July 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:01:28 上午12:01 上午00:01:28七月-21
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