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1.目的
为了明确顾客要求使销售合同的各项要求规定的详细、明确、合理并确定提供满足合同要求的才能特制定本程序。
2.适用范围
本程序适用于常规合同和特殊合同的评审与理。
3.引用
ISO/TS16949:2002?质量理体系 汽车行业消费件和相关效劳业零件组织应用ISO9001:2000的特定要求?
4.术语
合同评审――为确定合同草案或意向到达规定目的的适宜性、充分性和有效性所进展的审查活动。
采用ISO9000:2000版质量保证和质量理相关术语以及ISO/TS16949:2002技术中相关的汽车行业术语和定义。
5.职责
5.1销售部负责对社会营销除东风汽车消费方案之外〕的合同组织评审。
5.2消费装备部负责对东风汽车指性消费方案组织评审。
5.3财务部负责对合同按?合同法?要求、价格进展评审。
6.工作流程
责任部门
工作内容
记录
6.1合同评审分类与范围DFCP的合同分以下四类进展评审:
口头合同:口头订单或 订单。
一般合同:有合同文本的合同及标书、 。
特殊合同:根据顾客的要求需进展更改或新的设计和开发。
重大合同:需设计、开发和的重大工程。
汽车供需合同
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6.2合同评审的时机:在合同草案签订之后正式合同文本签订之前。
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6.3合同评审内容:
合同评审表
6.3.1的名称、规格型、技术及质量要求以及顾客的特殊要求是否已明确。
6.3.2交货数量、日、价格、交付方式、结算方式、争端处理应有明确的文字说明并已理解。
6.3.3对合同附件如顾客的特殊要求、有关、消费条件、技术才能能否满足合同要求进展评审。
6.3.4必须满足顾客所有要求同时对任何与顾客要求不一致的地方要求得到解决。
6.3.5对顾客提出的质量理体系的要求应进展评审并满足其要求。
6.3.6书及建议书。
销售部
6.4合同评审
6.4.1口头合同的评审
6.4.1.1口头合同由销售部填写“客户要货 记录卡〞明确名称、规格、数量、价格、质量及交货要求由授权的销售部长签字作为合同评审的根据。
客户要货 记录卡
销售部
6.4.2一般合同的评审
销售部
6.4.2.1满足以下三个条件的一般合同由销售员直接评审
合同的名称、规格型、质量要求与DFCP现消费没有差异即成熟〕;
合同数量较小全年要货不大于5000辆份〕交货按月进展采取自提或铁运能到达的交付方式;
合同的价格高于或等于外销合同价结算方式为现款提货或款到发货的。
销售部部长
6.4.2.2 满足以下三个条件的合同由销售部长直接评审
合同的名称、规格型、质量要求与DFCP现消费没有差异;
合同数量较小全年要货不大于8000辆份〕交货不是太集中采取的交货方式或运输方式较为灵敏;
合同的价格低于外销合同价结算方式属滚动付款或需要垫底资金。
销售部
6.4.2.3对于合同数量较大年需要量大于8000辆份〕的一般合同由销售部组织消费装备部评审。
销售部
6.4.2.4对于上门购货即零售〕由销售员直接进展合同评审主要评审名称、规格型、数量等。评审方式:销售员经办人〕库存数量假设库存数量能满足顾客要货数量即可直接在收发上签字生效。
业务员
6.4.2.5接到顾客的 、 、E-MAIL等订单时顾客要求反响的由业务员视订单内容组织评审并在顾客要求的时间内进展回复并进展回复登记。
订单回复登记表
销售部
6.4.2.6合同评审后认为DFCP能满足顾客的要求时与顾客正式签订销售合同并保存评审记录和合同文本。
6.4.3特殊合同、重大合同评审
销售部
6.4.3.1特殊合同、重大合同由责任组织各相关/部门以会议的形式进展评审对顾客的特殊要求在评审过程中进展讨商定措施并填写“合同评审记录〞由主副总经理审批后作为签订正式合同的根据确保在限内到达顾客的望。
销售部
技术开发部
6.4.3.2对拟设计和开发的工程由销售部会同技术开发部通过营销调研提出设计和开发工程的初步设想由技术开发部形成“立项可行性分析〞包括:顾客、竞争对手的质量研究、工程小组综合经历、顾客业务方案、DFCP的营销策略、初步设想的设计和开发目的及过程指标、可靠性研究、顾客的输入信息包括合同、工程建议书、提供样件及图纸、用手处置要求、特殊要求等〕。
立项可行性分析
技术开发部或销售部
6.4.3.3组织进展立项可行性分析的编制工作立项可行性分析的编制应符合“质量先筹划控制程序要求。
销售部
6.4.3.4为顾客代表对合同的施行进展监视以确保顾客要求的实现。
销售部
6.4.3.5对于顾客有特殊要求的特殊合同应反响顾客的特殊要求到相关部门以明确顾客的要求及实现该要求需完成的任务。
消费装备部
6.4.4东风汽车指性消费方案的评审
技术开发部
6.4.5将东风汽车工艺道路分工表〕下达给消费装备部。
消费装备部
6.4.6每
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