公共关系简史PPT课件.ppt

;公共关系简史; 公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。 公共关系的概念虽然出现晚，但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。1985年出版的《简明不列颠百科全书》中对“公关”这一条目的解释中有—句话：“公关的历史和人类相互交往一样悠久”。 纵观历史，早在古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。 ; 古代公关史迹： 在伊拉克发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告，告诉农民如何播种，如何灌溉，如何对付病鼠害，如何收获庄稼，很像现代的农业组织发布的宣传材料。这一发现被称为人类历史上最早的公共关系活动痕迹。 古代的埃及、索马利亚、巴比伦、亚述和波斯的统治者虽更多的是用武力、恫吓等手段来控制社会，但这些古代的帝王、政府都曾动用大量的金钱和人力去营造雕像、寺院、方尖碑、金字塔、陵墓、赞美诗及木乃伊等，用精湛的艺术描述他们东征西讨的英雄勋绩，树立统治者的声誉，宣扬自己的伟大和神圣的身份。 ;（一）政与民关系 公元前300多年的古希腊，亚里士多德提出了“修辞是说服的艺术” ，他在《修辞学》中提出了修辞的三要素：信任、情感和逻辑，被誉为最早的公关理论书籍。; 古罗马时代，更加重视民意，并提出“公众的声音就是上帝的声音”。 在古罗马，第一位运用舆论工具的大师该推凯撒。凯撒发行了世界上最早的日报—《每日记闻》，来作为自己与臣民沟通的工具。记载凯撒功绩的《高卢战记》，对于他能登上统治者宝座也起了很大作用。 这本书被现代的公关同业工会主席李利·比诺称为“第一流的公关著作”。 ;; 春秋战国时期，百家争鸣，公关思想和公关行为有了很大的发展。 墨子主张“兼爱”、与人为善的交往原则； 兵家则持“攻城为下、攻心为上”的争取民心观念； 法家宣扬“法”、“术”、“势”的治民之道等等，这些都带有重视民众、重视规范的思想观念。支持，雪了破国之耻。 儒家学说创始人孔子则较系统地提出了“仁爱”观念，提倡仁义是做人的基本准则，主张“己所不欲，勿施于人”的“忠恕”之道；“人无信不立”、“人而无信，不知其可也”，强调人际交往中应讲求信义。 著名思想家管仲把“礼、义、廉、耻”看成是维持国家长治久安的四根支柱。他说“礼、义、廉、耻，国之四维，四维不张、国乃灭之”。 历史上统治阶级在论及百姓与帝王关系时所说的“水可载舟、亦可覆舟”更是早期“君轻民重”思想的进一步发挥。这些已具备了形象意识、公众意识的思想萌芽，大大丰富了我国古代的公关思想和实践活动。;综上所述，中国古代公关思想萌芽主要表现在五种观念上： (1)在处理人与人之间的道德关系上，强调以“仁义”为中心的道义观念。 (2)在处理协作关系上，主张以“人和”为中心的合作观念。 (3)在处理利益关系上，力求以“礼信”为中心的信用观念。 (4)在处理局部与整体、个体与群体的关系上，重视以“民贵”为中心的群体观念。 (5)在处理国家的政治军事关系上，讲究以“谋略”为中心的策略观念。; 郑人游于乡校，以论执政。然明谓子产曰：“毁乡校，何如？”子产曰；“何为？夫人朝夕退而游焉，以议执政之善否。其所善者，吾则行之；其所恶者，吾则改之。是吾师也，若之何毁之？我闻为忠善以损怨，不闻作威以防怨。岂不遽止？然犹防川也：大决所犯，伤人必多，吾不克救也；不如小决使道，不如吾闻而药之也。” 仲尼闻是语也，曰：“以是观之，人谓子产不仁，吾不信也。;古代中西方公关比较;现代公共关系在美国的兴起;; 第一 愚弄公众时期 （孕育期或酝酿期） 以巴纳姆为代表，他的观点是“凡宣传皆好事”，人为挑起舆论争议。他的观念在当时广为流传，这是“公众受愚弄”时期。 当时许多企业雇佣的报刊宣传员，编造了大量离奇的新闻，以便引起公众对自己及他们所代表的组织的关注。 ; 这种报刊宣传活动有两个致命的弱点： (1)这种宣传不顾公众利益，靠制造新闻来愚弄公众； (2)不择手段地为自己制造神话，欺骗公众。 这个时期在公共关系的历史上成为一个不光彩的时期。后来，人们以此为鉴，明确了在公共关系活动中，必须奉行诚实、公正和维护公众利益的原则和精神。 此阶段，公关的主要特点表现为： 公关的活动已经开始在政治、经济等领域广泛出现，但还没有出现专门从事公关工作的组织和人员。