社区卫生服务之人力资源管理.pptxVIP

第六章??社区卫生服务 ------人力资源管理 公共卫生学院 社会医学教研室 郝申强本章学习要点1.掌握卫生人力资源的概念、特点；社区卫生人力资源管理的原理和方法；社区卫生人力需求预测方法，社区卫生人力的结构2.熟悉社区卫生人力的激励原则与方法、人员培训内容、日常管理环节主要内容第一节 概 述一、人力资源管理的基本概念1、人力资源（Human Resources ，简称/view/10428.htmHR）狭义：仅指作为生产要素已经投入到社会经济生活中的劳动人口。广义：泛指现在和未来一切可能称为生产要素的人，包括现在在工作岗位上从事劳动的人和有劳动能力、暂时还未上岗的人以及尚未达到劳动年龄的人。或表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失/view/3524678.htm劳动能力的人口之后的人口。法定劳动年龄指年满16周岁至退休年龄，有劳动能力的中国公民人口资源 人力资源 人才资源人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量人口资源中具备一定脑力和体力的那部分才是人力资源；人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源又是人力资源的一部分，即优质的人力资源。三者关系一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中关注的重点不同，人口资源更多是一种数量概念，而人力、人才资源更多是一种质量概念。但是这三者在数量上却存在一种包含关系 在比例上，人才资源是最小的，它是从人力资源中产生的，而人力资源又是从人口资源中产生的。人力资源是第一资源得人者得天下孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和”“你可以搬走我的机器，烧掉我的厂房，但只要留下那些我的人，我就可以重建IBM公司” ----IBM公司创始人沃森（Thomas Watson） 你可以把我的设备，厂房，资金，市场全部拿走，但只要保留我的人员，那么，几年之后，我仍将再是一个钢铁大王！ ----美国钢铁大王安德鲁·卡内基2.卫生人力资源广义：指现在在卫生工作岗位上从业和未来可能进入卫生岗位工作的人。狭义：仅指正在卫生岗位上工作的人员。社区卫生人力资源：从事基本医疗和基本公共卫生需要的社区卫生人力。社区卫生人力资源分类1 医疗人员2 公共卫生人员3 护理人员4 药剂人员5 其他技术人员 健康管理师、营养师6 卫生管理人员3.人力资源管理各级各类卫生机构对卫生人员有效管理和使用的思想和行为，称为卫生人力资源管理。卫生人力资源管理贯穿于卫生人力资源运动的全过程，包括人力资源的预测与规划、工作分析与设计、人力资源的维护与成本预算、人员的遴选录用、合理配置和使用，还包括对人的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性，提高人的科学文化素质和思想道德觉悟。 满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展二、社区卫生人力资源的特点1.生物特性：以人为载体 以人为本，重视以生物人为基础的管理要素。2.功能特性：主观能动性 （1）主动获得专业技能：如岗前教育、继续教育等 （2）积极提供卫生服务：实现自我价值的同时，为改善社区卫生状况作出贡献。3.动态性：生命周期、服务周期 年龄层次、梯队4.智力性：学习积累和经验传承5.社会性：社会工作、社区工作 向群体协作服务模式发展，与社会联系密切。三、社区卫生人力资源管理的主要职能1.制订卫生人力资源计划2.有效配置各级各类卫生人员3.工作绩效考评4.促进员工个人发展5.工资报酬管理6.福利与劳保管理7.保管职工档案8.人力资源会计工作四、社区卫生人力资源管理的原理和方法（一）卫生人力资源管理的原理1、分类管理原理 分类是管理的基础和前提 科学的分类管理 按不同的岗位（管理人员、专业技术人员、后勤人员）进行分类管理2、系统优化原理 系统是有机整体，各个要素合理组合 管理者与员工之间、员工与员工之间进行合理的组合，减少内耗，发挥整体功能大于个体功能之和的优势3、能级对应原理 按能力、水平安排不同的岗位或职务 大才大用，小才小用 实现人适其职、事得其人、人事两相宜的目标 动态对应（动态性、可变性、开放性）4、互补增值原理 按排岗位时，取人之长，补人之短1+12 年龄互补 性别互补 能力互补 性格互补 5、竞争强化原理 通过良性竞争，激发进取心，人尽其才，才尽其用 优胜劣汰，盘活人才资源存量 以组织目标为导向；利益相容为前提；公平适度为准则6、激励强化原理 创设满足员工各种需要的条件，激发工作动机 调动积极性、主动性、创造性 物质激励、精神激励 正面激励、反面激励、7、文化凝聚原理 组织文化建设 价值观、组织形象、榜样、 增强组织成员的成就感、自豪感和对组织的忠诚 （二）、卫生人力资源管理的方法1.管理的方法（1）行政法：建立在职工处于下属地位，服从上级，并