留观_入院_出院_转院_转科_服务流程.pdfVIP

实用文案 留观、入院、出院、转科、转院服务流程 一、入院服务流程： 1、病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签署的住院卡，有效 身份证件、住院押金（医保患者持医保相关证件）及生活必需品到住 院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。 2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物 的病室内，对急诊手术或危重病人， 须立即做好抢救的一切准备工作。 3、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和 有关事项，并签字。同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的 心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。 4、护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用 氧者要防止途中中断， 对外伤骨折病人注意保持体位， 尽量减少病人 的痛苦。 5、病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱。 二、转科服务流程： 1、病人因病情需要转科， 首先向患者及家属详细解释专科原因。 取得患者同意后，主管医生开出病人转科医嘱。 文案大全 实用文案 2、责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊 疗护理措施及护理文件书写，并通知病人 /家属做好转科准备。 3、经管护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药 物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等） 4、责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物 品，清点被服，携带病历、药物护送病人至转入病区。 5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接 收病历并安置好病人， 双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可 离开。 三、出院服务流程： 1、患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任 同意，方可办出院手续。 办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第 二天办理。 2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项， 包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊 时间；预约等。 3、病员出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出 院带药后方能出院。 在办理出院手续时患者要认真核对清单， 发现问 题及时与护士联系解决。 文案大全 实用文案 4、责任护士主动征求患者对医疗、 护理等各方面的意见及建议， 并协助整理物品。 四、转院服务流程： （一）转院 1、我院因限于技术和设备条件，无法诊治的病人在病情允许的 情况下，由经管主治提出， 分管上级医师和科主任同意，与患者及家 属解释转院的原因， 取得患者及家属同意并且签字， 上报医务科或总 值班，批准后方可转院。 2、转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。患者病 情严重紧急情况下可以先行转院，第二天再办理结算及出院手续 3、转院必须严格掌握指征，转送途中有加重病情导致生命危险 者，应暂留院处理，待病稳定后转院。重症病人转院，病人家属及单 位应解决好有关护送问题， 必要时应由转出科室派医护人员护送， 并 与被转医院有关人员做好交接手续。 4、转院时由住院医师写好详细病历摘要随病员转去，也可按照 相关规定复印带走部分病历资料，不得将原始病历带走。 5、因各种原因主动要求转院的病人，由其本人、家属或单位签 字，说明自动出院责任自负，自行联系解决转院事宜，按自动出院 处理。 文案大全 实用文案 五、急诊留观服务流程 1、根据病情需要， 必须急诊观察的病人， 可在观察室进行观察， 观察时间一般不超过 72 小时。