2018年护理部工作计划.pdfVIP

2018 年护理部工作计划 我院护理工作实行院长领导下的护理部主任负责制， 遵循和落实 “以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，力争做 到以医疗护理安全为主，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化 内涵建设，提高技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创 造优质的就医环境， 现根据护理管理目标， 特制定本年度护理工作计 划 : 一、工作目标 响应卫生部提出的“三好一满意”活动及服务理念 ;进一步推广 2010 年卫生部提出的“优质护理服务示范活动” ；健全护理“质量、 安全、服务”等项管理制度， 各项工作做到制度化、 科学化、规范化、 强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，坚持“以人为本”的服 务原则 ,使护理服务更贴近群众 ,贴近社会，不断满足人民群众日益增 长的医疗服务需求，创优质护理效益。 二、工作指标 1、护理技术操作合格率 100 ％(85 分为合格 ) 2 、基础护理合格率 100% （85 分为合格） 3 、特护、一级护理合格率 100% （85 分为合格） 4 、护理文件书写合格率 100% （85 分为合格） 5 、护理人员“三基”考核合格率 100% （85 分为合格） 6 、急救物品完好率 100% 7 、器械消毒灭菌合格率 100 ％ 8 、护理人员培训率 100%, 护理人员继续教育学分、学时达到规定要 求。 9 、年压疮次数 0 10 、护理严重差错发生次数 0 11 、一人一针一管一用一灭菌执行率 100% 12 、护理管理、病区管理合格率 100% 三、工作措施 1、加强护理管理，提高护士长管理水平 (1)举报院内护士长管理学习班 ,主要是更新管理理念、管理技巧及护 理服务中人文精神的培养， 当今社会人群对护理的服务需求， 新的一 年护理工作展望及护士长感情沟通交流等。 （2 ）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护 理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （3 ）促进护士长间及科室间的学习交流，每季度组织护理质量交叉 大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 2 、建立完善护理岗位管理制度 ,提升护理科学化管理水平。根据卫生 部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。 (1 ）深化护理模式改革， 加强服务内涵 .在推行优质服务的基础上逐步 开展责任制整体护理工作模式， 切实履行好对患者的专业照顾、 病情 观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责 .在门急诊、 手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、 专业化和规范化， 探 索优质护理的实践形式， 突出岗位特色， 在全院各部门营造优质护理 服务的氛围。 （2 ）创新管理机制改革，促进管理能力提升、配合医院相关部门， 以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。一是，建立竞 争性的用人机制。 这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。 积极推进 医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞争 上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制 .二是，建立科 学的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是