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PAGE PAGE 1 五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点 五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点 所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效方案制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 五种绩效考核的方法分别有哪些优缺点 1、目标管理法(MBO) 目标管理的概念最早是由有名管理大师彼得德鲁克在 1954年提出的。所谓目标管理法,就是依据组织预定的管理 目标,对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。目标管理法和KPI结合,是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。其基本程序为: (1)监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作目标。 (2)在考评期间,监督者与员工依据业务或环境变化修改 或调整目标。 (3)监督者和员工共同打算目标能否实现,并争辩失败的 缘由。 (4)监督者和员工共同制定下一考评期的工作目标和绩效 目标。 目标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教练,员工的作用也从消极的旁观者转换为乐观的参与者。这使员工添加了满足感和工作的自动性、乐观性和制造性,能够以一种愈加高涨的热忱投入工作,促进工作目标和绩效目标的实现。 接受这种方法时,不能仅仅只关注目标实现的结果,更应 关注绩效目标达成的过程,否则简约误导员工将精力更多地放在短期目标的达成上,而忽视企业长期战略目标的实现。 2、360度考核 为了使员工的绩效考核愈加公正、公正、公开,有些企业把绩效考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的“360度考核”的方式。在这种方式下,一个员工的工作行为信息是来自他(她)四周的全部的人,包括员工本人、他(她)的上级、下属和同事及内、外部客户,那么绩核考核主体也是由这些人组成。 大多数360度考评系统都是由几个栏目组成,由相关考核主体犹如事、上级、下属及客户等填写考核某人的调查问卷表,然后用计算机系统对全部的反馈信息进行系统汇总加以分析,得出考评结果。 实施360度考核,因其收集的信息量很大,假如企业人数较多,就需要有一个较好考评系统来支撑这种方式的运作。因而,接受这种方法投入的时间较多,费用也较高。同时,在选择考核主体时,应留意选择真正与被考核人相关的人员,并留意对他们的培训,避开消灭一些感情打分或是报复打分的现象。 3、关键绩效目标法(KPI) 关键绩效目标(KPI- Key PerformanceIndicators)是把企业的战略目标进行分解的工具,是企业绩效管理系统的基础。它通过对企业的战略目标进行分析,可用鱼骨分析法将战略分解成几个关键领域,并设定关键领域的绩效目标。KPI可以使 部门主管明确部门的次要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量目标。建立明确的、切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。 确定关键绩效目标时,应把握以下几点: (1)把个人和部门的目标同公司的全体战略联系起来,以 全局的观点思考问题; (2)目标一般应比较稳定,假如业务流程基本不变,则关 键绩效目标也不应有较大的变动; (3)关键目标应当简约明白,简约被执行者理解和接受。 (4)应符合“SMART”准绳,即 “S”(Specific) 指目标要具体; “M”(Measurable)指目标要量化,这样才能够衡量; “A”(Attainable)指制定的目标通过努力能够实现; “R”(Relevant) 指目标要与员工岗位业务相关; “T”(Time-bound)指完成目标要有具体的时间限制。 KPI通过与MBO、BSC、EVA等绩效管理方法结合,可以组 成不同的绩效管理体系,目前在很多企业内得到了很好地运用。 4、平衡记分卡(BSC) 1992年第1/2月号的《哈佛商业评论》上,发表了哈佛 高校教授罗伯特卡普兰(RobertS。 Kaplan)与戴维诺顿(David P。 Norton)关于平衡计分卡的第一篇文章《平衡计分卡—— 业绩衡量与驱动的新方法》,标志着平衡计分卡的正式诞生。在10年的时间里,平衡计分卡在理论方面有了极大的进展, 在实践领域也得到了越来越多公司的认可。《哈佛商业评论》在庆祝本人80周年生日的时候,评比出了“过去80年来最具影响力的十大管理理念”,平衡计分卡名列其次

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