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电子邮件系统应急预案 第一章 总则 一、目的 全面应对通信网络突发事件， 确保通信业务安全畅通， 提 高应对突发事件的综合管理水平和应急处置能力。 二、工作原则 （一）指导原则 统一指挥，分级负责，信息共享，密切协同，快速反应， 保障有力。 （二）保障原则 在“先重点，后一般；先抢通，后抢修”总体原则下。 重 点保障重点用户、收费用户的使用。 （三）编写原则 遵循面向业务的原则，具备可操作性，涉及的环节尽量 少，启动的时间尽量短。 三、编制依据 电子邮件系统应急预案制定依据为省公司我部门考核的 要求，以及为了确保广大邮箱用户正常使用的基础上制定的。 电子邮件系统应急预案备件使用参照 《数据网备品备件管 理制度》。 四、适用范围 应急预案适用范围， 为辽宁通信公司省网管中心的邮件系 统在设备故障、 自然灾害及其他突发事件中遭到破坏情况下的 应急处置和业务恢复。 第二章 组织机构和职责 一、组织机构 为保证通信安全， 在通信网络出现阻断或业务疏通能力大 幅下降时，能够迅速采取有效保障措施。 1、通信保障领导小组 姓名 单位及职务 联系电话 组 长 王朝伟 省网管中心经理 副组长 焦 炎 省网管中心副经理 组 员 杜文建 网络监控部主任 2 、电子邮件系统通信保障实施小组 姓名 单位及职务 联系电话 组 长 候志胜 网络监控部基础网维护小组长 刘 欣 网络监控部基础网维护小组组员 组 员 邹 明 网络监控部基础网维护小组组员 王春艳 网络监控部基础网维护小组组员 二、工作职责 应急预案要以应对电子邮件系统突发事件进行响应的全 过程为主线，即自突发事件发生、预警开始，到业务保障和设 备恢复的全部结束为止，明确每个环节的主办部门与协办部 门，明确各部门的职责。 各级通信保障实施小组职责负责预案的具体实施， 组织抢 通、抢修通信设施，并跟踪处理解决结果，及时汇总上报。 各级设备维护中心负责组织制定、 修改和完善专业设备应 急预案，并定期组织预案的演练工作。 第三章 应急响应 一、预警 通过对网络设备日常运行数据和网络中业务流量的监测， 对全网通信安全造成重要影响的信息进行收集和分析。 按照早发现、早处置、早报告的原则，明确影响范围，建 立信息传递渠道，落实责任机制，加强监督管理，采取有效措 施保障网络安全运行。 一般情况下，应逐级报告，