部门职能说明书：房地产集团营销中心.docx

PAGE 1 PAGE 1 部门职能说明书：房地产集团营销中心  房地产集团营销中心部门职能说明书  部门基本信息  部门名称:营销中心  分管上级:副总  下属部门:无  部门本职:负责项目的可行性研究,为土地获取有力市场依据,负责市场调查、项目发展策划和营销管理、销售管理及品牌管理工作  部门宗旨:在保证企业销售目标实现的同时,不断提出和获取新项目,为公司持续发展供应业务保障,进行公司品牌及产品品牌的策划与管理,不断提升品牌知名度和美誉度  职能描述  主要职能  1.计划制定:依据集团的发展方向和近远期目标,拟订市调计划;组织拟订项目总体规划和项目开发计划;依据各项目总体规划和开发计划及公司品牌定位及品牌管理要求,拟定公司年(月)销售计划、销售费用预算、公司年度品牌和产品推广计划及推广费用预算;依据项目进展状况,拟订公司营销部门人力资源的培育、储备计划;  2.市场研究与项目研究:定期收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料,撰写投资意向书呈上级领导;依据市调计划,负责组织和开展拟投资项目的市场调查、环境调查及投资分析,提交可行性研究报告;组织做好拟投资项目的土地获取预备、洽谈、投标等各项工作;依据项目总体规划及开发计划,对投资项目组织开展市场调研,进行市场分析,对市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略、销售策略及售后服务等一系列内容进行策划,形成项目策划报告,为上级领导经营决策和产品设计供应依据;针对市场变化,准时作出推断,提出产品调整建议上报上级领导;  3.项目规划:组织拟订土地开发总体规划,并依据总体规划,组织拟订项目开发计划,负责向项目公司移交前期策划的相关资料;  4.品牌管理:依据公司经营理念及发展方向和规划,明确公司品牌定位,实施品牌管理,并对品牌管理工作供应指导、服务与监督;  5.项目策划与推广:参与设计方案争论,并提出建议;依据品牌定位,负责组织策划、实施产品广告和参与各类参展活动;定期组织研究项目所在区域的产品特点、促销活动、广告投入状况,评价各类广告的实际效果和影响力,依据公司业务发展状况和各区域市场竞争的战略态势,提出适合本公司的专业策划建议;依据年度品牌和产品推广计划,组织实施品牌及产品的推广,并对推广效果实施评价;  6.销售管理:依据销售计划,结合项目销售进度,全面细致的做好楼盘销售管理工作,准时提出营销策略调整建议;在储客期进行客户信息资料的收集、跟踪服务,为楼盘销售发掘潜在客户;  7.媒体管理:组织开展策划、广告合作伙伴的选择工作,并对合作伙伴进行定期与不定期的评价,优化资源整合优势;负责各媒体推广效果评估;协调处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系;  8.客户管理:汇总客户资料及销售合同档案,并不定期对客户进行回访或策划客户联谊活动,收集客户需求动态信息;  一般职能  1.物业管理:依据招投标管理制度,负责招标资料收集、投标单位考察及初步筛选、编制招标文件,组织招投标委员会进行招标评审,对评审结果与投标单位准时沟通,负责物业管理合同的签订、合同管理及日常的沟通协调工作;组织物业管理单位参与项目的前期策划,为后物业管理优质服务供应保障;  2.制度建设:拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;  3.业务培训:对本部门人员进行营销策划学问培训,保证本部门人员具备良好的业务能力,同时为相关部门供应市场调查和宣传业务学问培训服务;  4.沟通协调:收集长三角各地房地产市场信息,建立与长三角房产中介服务机构的业务关系;做好与技术中心、物业管理、工程管理部等公司相关部门的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作;  5.其他:准时完成其他日常管理工作及上级交给的其它临时性任务;  主要责任  1.保证供应的可行性研究报告、市场分析、销售进度、销售回款等资料的准时性和精确性;  2.保证本部门制定的品牌和产品推广计划、销售计划、营销费用、营销管理制度合理性和规范性;  3.保证前期策划、筹备工作如期完成,前期策划和营销等各项费用掌握在预算范围内;  4.保证明现公司各项目销售目标;  5.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;  部门权力  1.依据部门工作需要,提出本部门岗位设置、人员配备、费用预算和部门设施投放要求的权力;  2.要求集团公司各部门、各项目公司按本部门要求供应相关信息、资料,协作做好项目可