茂业百货店长标准作业流程.pptxVIP

标准店长工作流程; 店长工作模式的转变。 真正的店长不再是销售在第一线，不再是站在柜中做报表，她的现代工作模式－“管理．” ;店长的工作流程;茂业百货;１、视察员工形象;２、查阅营运手册;3、统计昨日销售类别、确定今日目标件数;4、检查店铺营运系统;5、检查店铺形象;6、检查贵宾卡前一天的填写情况;7、检查补货情况，找出重点销售货品，调整货品陈列;8、发现员工销售问题，解决问题;9、检查员工销售类别;10、分阶段报告员工个人销售、给予??应、分享;１1、处理顾客投诉、跟进解决;１2、空场时的训练;１3、仓库来货验收;１4、新产品考核;１5、时段总结;１6、开交接班会;１7、开下午班的早会，上午班的检讨会;１8、总结一天工作;19、店铺每周报告;２1、店铺每月计划;２2、员工的成长沟通;２3、每月店铺例会;２4、每周店铺例会;２5、每周公司例会;２6、下月员工排班表;２7、每周店铺陈列;28、店铺用品领用与报销;29、公司表单的上交;３0、店铺货品月进销存表; ;