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狼性售楼冠军必备实战技巧;顶尖售楼处九部曲;第一步 电话营销;一、电话接听技巧;电话接听流程;1.倾听的原则;复述引导;弦外之音;2.如何回答问题;;2.如何回答问题;正确应对技巧;正确应对技巧;正确应对技巧;3.如何获取联系方式;3.如何获取联系方式;正确应对方法;情景实战演练;4.如何邀约客户;4.如何邀约客户;正确邀约技巧;情景实战演练;常见邀约话术;5.如何再度邀约;正确应对技巧;情景实战演练;第二部：现场接待;1、五类看房客户分析;2.寒暄;常见难点;1.客户说随便看看;1.客户说随便看看;正确应对技巧;2.客户开门见山问价格;正确应对技巧;正确应对技巧;第三部：挖掘需求;问对问题赚大钱;常见难点;1.常见的30大问题;1.常见的30大问题;1.常见的30大问题;2.找准客户的决策人;正确应对技巧;（1）面对男性客户;（1）面对女性客户;（1）面对夫妻客户;第四部：房型推介;常见难点;1.沙盘讲解;1.沙盘讲解;1.沙盘讲解;正确应对技巧;2.圈定房型;2.圈定房型;正确应对技巧;第五部：带客看房;常见难点;1.介绍现房;1.介绍现房;1.介绍现房;（1）引导想象;（2）引导讨论;（3）善提建议;2.介绍样板房;2.介绍样板房;正确应对技巧;情景模拟演练;第六部 异议处理;异议处理流程;常见异议;1.我先比较比较再决定;1.我先比较比较再决定;正确应对技巧1;正确应对技巧2;正确应对技巧3;2.我再考虑考虑;正确应对技巧1;正确应对技巧2;正确应对技巧3;第七部 价格谈判;常见难点;1.一听报价，客户马上说太贵了;正确应对技巧1;正确应对技巧2;正确应对技巧3;2.不会吧，XX小区每平米才卖15000元;正确应对技巧1;正确应对技巧2;正确应对技巧3;第八部，逼定成交;识别成交信号;1.语言信号;2.行为信号;六大成交方法;1.假设成交法;1.假设成交法;正确应对技巧;实际运用;2.富兰克林成交法;后悔成交法;实际运用;第九部 售后服务;三大意义;三大意义;未成交客户的服务;谢谢观赏