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产品诊断
(一)产品组合策略
1.查出每年的总进口量,然后和本公司的进口量比较,进而分析其毛利、成长率等,最后则研拟出本公司应加强的产品。
2.应销售消耗品。
理由:
(1)以消耗品带路,打进新客户。
(2)一旦以消耗品打进新客户后,则可较常拜访(补货),便能与客户建立良好关系,终能争取仪器的订单。
(3)若有消耗品,则新业务员进来在短期内便有成就感,流动率会减低。
而本公司无消耗品,新业务员进来,半年左右还没有业绩,没有成就感,所以流动率大。
3.发展副品牌:
在老产品方面,除了现有的老品牌(价格高)外,应努力寻找价格较低的新品牌,才能争取到斤斤计较价格的客户。
(二)纠正业务员只愿卖老产品,不愿卖新产品的做法。
对策:
1.加强业务员对新产品知识的了解:
(1)编订标准推销话术。
(2)请原厂派人来讲解。
2.每季宣布该季的重点产品,列入各业务员的考绩。
(三)运用市场区隔策略,开发家庭用医疗器材。
(四)抢先引进新产品。
包括:1.目前市场上还没有的。
2.老产品的改良。
价格
(一)由于本公司历史悠久,市场占有率高。别公司想抢占本公司市场,就代理国外其他品牌,以低价与本公司竞争,抢夺本公司原有的市场。
对策:
1.采取分段订价法:
本公司抢先引进某种新产品,刚开始采取高价政策,以获取抢先上市利润(同时,借以支付庞大的市场开发费用)。等到许多对手跟进时,则降价以打击竞争对手,防止市场被抢。如此,该种产品对本公司而言,总利润是划算的。(注):采取分段订价法,本公司必须不断开发新产品,抢先上市。
2.采取副品牌策略。
(二)以分期付款和租赁的方式来开发中型私立医院(例:综合医院)。
(三)加强非价格竞争策略:
1.售前服务:推荐适用机种,提供试用。
2.售后服务:修护零配件齐全,修护迅速确实,服务阵容强大。
3.准时进货。
4.邀请国外权威学者举办学术演讲会。
5.举办医院经营管理研讨会。
推广诊断
(一)对客户:
1.举办新产品发表会。
2.聚餐摸彩。
(二)对业务员:
1.本公司业务员的缺点:
(1)不够积极、主动,缺乏冲劲。
(2)没有做好带新业务员的任务。
(3)巡回路线规划不当,经常无所事事。但有某几家客户却久未拜访。
(4)无法进行销售预测。
(5)没有做好向公司反映市场情报。
2.对策:
(1)由顾问负责规划全盘的业务员教育训练。
(2)订定业务员的考绩办法,将上述缺点所列项目列入考绩,影响其年终奖金、加薪与升迁。
(3)编订标准推销术。
(4)定期召开营业会议。
(三)本公司应采用的广告方式:
1.编印 APPROACH BOOK,寄给中型私立医院。
2.运用公共报导来强化本公司的形象。
销售通路诊断
(一)本公司应积极开发中型私立医院(综合医院)。
理由:
1.符合本公司正派经营的传统经营理念。开发中型私立医院不含政治力量、回扣等困扰。
2.可大幅度提高业绩。
3.由于时代的进步,生活水准的提高,私立医院也需要新的好的仪器。
4.本公司业务员均已与客户建立长久而良好的关系,所以不需经常拜访,业务员变得很清闲。
(二)开发中型私立医院的方法:
除本公司现有的两家地区经销商外,不再寻找新的地区经销商,完全由本公司直销。
理由:
(1)受制于人,无法充分配合本公司的政策。
(2)业绩无法大幅度提高。
(3)有被倒帐的风险。
2.先选定一处试销,成功后再扩展至其他地区。
3.试销表现良好的老业务员分发至各区担任主管。
4.务必做好招考训练新业务员。
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