公共卫生服务环境分析.ppt

* 3、公共卫生政策环境分析 政策分析：国家有什么样的相关政策出台 ▲ 2016年人均基本公共卫生服务经费补助标准从40元提高至45元，新增经费主要用于提高服务质量效率和均等化水平及开展国家基本公共卫生服务项目签约服务，并适当增加高血压、糖尿病和严重精神障碍（原重性精神疾病）患者的管理人数。 * 四、如何进行环境分析 * 1、选择营销活动关注焦点 1）列出该营销活动潜在的关注焦点问题 例如： ? 社会问题：吸烟问题 ? 关注焦点问题：青少年吸烟问题 ? 活动目的：减少青少年吸烟 * 2）选择最合适的关注焦点问题 方法： （1）从行为改变潜力看 （2）从市场需求看 （3）从市场供给看 （4）从资源配置看 （5）从资金来源渠道看 * 2、明确活动的目的和目标 1）活动目的： 是目标受众、目标人群或整个社会在实施目标行为方式后所取得的最终结果（收益）。 行为目的：想要目标受众做什么； 知识目的：想让目标受众知道什么； 价值观目的：想让目标受众相信什么。 * 2、明确活动的目的和目标 2）活动目标： 社会活动促使目标受众、目标人群行为方式改变已达到社会运动设定的行为方式或称目标行为方式。 活动目标是可测量、可评估的。它是运动评估的基础。 * 手机使用问题 问题 交通事故与伤害 关注焦点 驾车时的手机使用 目的 减少驾车时使用手机造成的交通事故 运动目的 行为目的：使用手机时将车停靠在路边 知识目的：了解行车时使用手机造成的交通事故比例 价值观目的：相信使用手机，即使是耳机，也会分散注意力 运动目标 使用手机时将车辆停靠路边的人群量增加25% * 3、运用营销分析工具 1）SWOT分析：态势分析法 优势（Strength） 劣势（Weakness） 机会(Opportunity) 威胁（Threats） * 2)运用问题分析法 ▲ 什么是问题分析法（problem analysis) 科学管理中的心理学方法之一。它是按解决问题的思维过程，寻找出问题所在，并确定问题发生原因的系统方法。在管理中，通常把实际状况与应有的要求标准之间的差异叫问题。根据解决问题的思维程序，问题分析法的一般步骤是： * 2)运用问题分析法 第一步是确定问题。是不是问题，要看实际状况与要求标准有无偏差； 第二步是进一步的分析问题，即把问题分解为各个比较小的问题，区分出紧急、严重性或可能性等问题。然后制订研究这些问题的先后程序； 第三步是说明什么是偏差、什么不是偏差、并提出问题； * 2)运用问题分析法 第四步是找出可能导致偏差的各种因素，如人员的减少、经费不足、方法的改变等； 第五步是从上述各因素中，最后肯定什么是产生偏差的真正原因，并经过检查核实。 ▲关于鱼骨图问题分析法 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。 ▲关于鱼骨图问题分析法 鱼骨图制作 制作鱼骨图分两个步骤： ?? 分析问题原因/结构 ?? 绘制鱼骨图 This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. This is an example text. Sample Text Sample Text Sample Text Sample Text Sample Text Sample Text This is an example text. ▲关于鱼骨图问题分析法 * ▲关于鱼骨图问题分析法 * 思考题： 1、对于一项旨在关注高血压患者控制自己的血压运动，请你设计该项运动的行为目的、知识目的和价值观目的。 2、PM2.5由哪些因素造成？你会选择哪个关注焦点？ 3、杜绝高架乱扔垃圾现象，可能要做的S.W.O.T分析。 4、请尝试汇画一张肺癌患病率提高的鱼骨图。 * the end * * * * 第二章 公共卫生服务环境分析 * 1、环境分析的重要性2、环境分析的思维方式3、环境分析的主要内容4、如何进行环境分析 * 一、环境分析的重要性 * 1、公共卫生环境特点 ▲ 客观性：不以营销者意志为转移而客观存在着，有着自己的运行规律和发展趋势。 ▲ 变化性：体制变化，政策变化；消费者行为，意识，医务工作者等；竞争对手变化等。 ▲ 复杂性：外部环境因素是机构所不能控制；各环境因素之间经常存在着矛盾的关系。 *