营销人员的职业态和情绪管理教材.pptxVIP

营销人员的职业态度和情绪管理;;优秀销售人员的自画像;优秀销售人员职业素养; 你喜欢被人管着吗？ 唯一能管理的其实就是你自己;在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成为什么模样，建立个人尊严。;;职业态度;态度：销售人员的第一要素;销售的成功道路上的九只“拦路虎”;“驱虎”才能“上山”;营销人员的职业态度;案例1、小张送合同 王总让小张把一份重要的合同送到郑州市。;由于种种原因没有到达;会扣小张工资吗？ 会给小张补偿吗？;企业和员工之间是什么关系？;如果是快递公司送合同呢？;为什么呢？; ;所以，这些都不是结果： 拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果 ……;俄罗斯人种树的故事;A对 职责 负责； C对 职责 负责； 没人对结果负责！;职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。;再看看案例2的故事：关于机器修理的问题;解决办法 —— 北京发物流。 北京到郑州，需要2天时间。 9日发，12日上午到，接货+校称，到12日晚上修好，13日可以生产。 结果：停产4天 不确定因素：路上时间、安全性;需要问个问题：仪表有多大？ 解决办法2： 发顺风快递，时间缩短为1天。 9日发，11日上午到，接货+校称，到11日晚上修好，12日可以生产。 结果：停产3天 不确定因素：路上时间 ;问题：北京到郑州最短需要多长